Veelgestelde vragen
Vragen over luchthaventransfers in Istanbul, beantwoord
Boeken
Hoe boek ik op deze site een transfer taxi in Istanbul?
Open de Fare Pass, kies luchthaven en bestemming en vul datum, tijd en vlucht in. De boeking gaat als WhatsApp-bericht naar de centrale en wordt in die chat bevestigd.
Kan ik ook telefonisch boeken?
Ja, bel +90 551 464 26 32 en geef dezelfde gegevens door: luchthaven, adres, datum, tijd, vlucht en aantal reizigers.
Wat zet ik in mijn boekingsbericht?
De luchthaven, het exacte hotel of adres, de landings- of ophaaltijd, het vluchtnummer, de naam voor het bordje, en hoeveel volwassenen, kinderen en koffers.
Kan iemand anders voor mij boeken?
Ja. Geef de naam van de reiziger voor het bordje en zo mogelijk het eigen WhatsApp-nummer van de reiziger, zodat de centrale die persoon op de dag zelf kan bereiken.
Is er een gedeelde shuttle?
Nee. Elke boeking is een privévoertuig; gedeelde ritten rijden we niet.
fares
Waarom kost mijn rit € 70 terwijl het hotel op de kaart dichtbij lijkt?
Omdat het aan de andere kant van de Bosporus ligt dan uw luchthaven. De oversteek bepaalt de prijs, niet het aantal kilometers.
Geldt de Eco Van-prijs voor één persoon?
Nee, voor het hele voertuig, dat tot zes personen meeneemt.
Zijn er toeslagen voor bagage, nachten of weekends?
Nee. Bagage is inbegrepen en de prijzen hangen niet af van het uur of de dag.
Hoe wordt een rit tussen IST en SAW geprijsd?
Die rit gaat altijd over de Bosporus, dus kost hij € 70 in de Eco Van, € 80 in een Vito, € 85 in een V-Klasse en € 100 in een Sprinter.
Staan ritten binnen de stad met een prijs op de site?
Alleen ritten die een van de luchthavens aandoen, plus Galataport naar een luchthaven. Voor andere ritten, zoals van hotel naar hotel, krijgt u een prijs via WhatsApp.
arrival
Welke uitgang op de luchthaven moet ik nemen?
Welke u ook neemt. De chauffeur wacht met uw naam precies bij die uitgangsdeur, dus u hoeft geen bepaalde deur te zoeken.
Wat als ik de verkeerde luchthaven heb geboekt?
Geef de juiste luchthaven door aan de centrale. De boeking wordt verplaatst, en de prijs volgt de regel van de kanten voor de nieuwe luchthaven.
Moet ik roaming aanzetten om de chauffeur te vinden?
Het helpt, maar het is niet nodig. Beide luchthavens hebben gratis wifi, en dat is genoeg voor een WhatsApp-bericht.
Mijn vlucht heeft drie uur vertraging. Gaat mijn transfer nog door?
Ja. We volgen de vlucht en de chauffeur rekent met de nieuwe landingstijd; wachten op een vertraagde vlucht kost niets.
Betalen
Welke kaarten accepteert de chauffeur?
Visa en Mastercard, op de betaalterminal die elke auto aan boord heeft. Contactloos werkt.
In welke valuta kan ik contant betalen?
Euro's, Britse ponden en Turkse lira.
Wanneer betaal ik precies?
Aan het eind van de rit, bij uw hotel, adres of de luchthaven. Bij het boeken betaalt u niets.
Bagage en extra's
Kosten golftassen of een buggy extra?
Nee. Golftassen, buggy's en opvouwbare rolstoelen reizen gratis mee als er plek is in het voertuig.
Welk voertuig hebben we nodig voor vijf personen en acht koffers?
Waarschijnlijk één klasse boven de Eco Van. Stuur de aantallen, dan bevestigt de centrale het voertuig.
Zijn kinderzitjes inbegrepen?
Ja, kinderzitjes en zittingverhogers zijn gratis op aanvraag. Geef de leeftijd van elk kind op.
Wijzigen en annuleren
Hoe laat kan ik nog kosteloos annuleren?
Altijd. Annuleren is gratis en kent geen deadline.
Hoe wijzig ik de ophaaltijd?
Stuur de nieuwe tijd in de WhatsApp-chat waarin uw boeking werd bevestigd. Voor de wijziging betaalt u niets.
sides
Hoe weet ik aan welke kant van Istanbul mijn hotel ligt?
Typ het in de Fare Pass: elk resultaat heeft een label Europa of Azië. Wijken als Taksim, Sultanahmet en Beşiktaş zijn Europees; Kadıköy, Üsküdar en Ataşehir zijn Aziatisch.
Kiest de chauffeur de brug of de tunnel?
Ja, afhankelijk van de bestemming en het verkeer op de dag zelf. De prijs blijft gelijk, welke oversteek ook wordt gebruikt.
De prijsregel in het kort
De luchthaven Istanbul (IST) ligt aan de Europese kant, Sabiha Gökçen (SAW) aan de Aziatische kant. Een rit die aan de kant van de luchthaven blijft, kost € 50 in de Eco Van; een rit over de zeestraat, of tussen de luchthavens, kost € 70. Grotere voertuigen kosten € 10, € 15 of € 30 meer. Een retour is twee enkele ritten.
De dag van uw landing
Wij volgen uw vlucht. Loop na de douane de uitgang van de aankomsthal uit en zoek een geprint bordje met uw naam; de chauffeur staat precies bij die deur. Houdt iets u binnen op, stuur de centrale dan een WhatsApp-bericht.
Twijfelt u nog?
Schrijf naar +90 551 464 26 32 via WhatsApp of bel hetzelfde nummer. De centrale werkt de klok rond in het Engels en Turks, en ook berichten in andere talen krijgen antwoord.