Întrebări frecvente
Transfer de la aeroport în Istanbul: întrebări și răspunsuri
Rezervare
Cum rezerv un transfer și taxi în Istanbul pe acest site?
Deschideți Fare Pass, alegeți aeroportul și destinația, apoi adăugați data, ora și zborul. Rezervarea pleacă spre dispecerat ca mesaj WhatsApp și se confirmă în acea conversație.
Pot rezerva și telefonic?
Da, sunați la +90 551 464 26 32 și dați aceleași detalii: aeroportul, adresa, data, ora, zborul și numărul de călători.
Ce trebuie să conțină mesajul de rezervare?
Aeroportul, hotelul exact sau adresa, ora aterizării ori a preluării, numărul zborului, numele pentru tăbliță și câți adulți, copii și valize sunt.
Poate altcineva să rezerve pentru mine?
Da. Dați numele călătorului pentru tăbliță și, dacă se poate, chiar numărul lui de WhatsApp, ca dispeceratul să-l poată contacta în ziua cursei.
Aveți și transfer comun, tip shuttle?
Nu. Fiecare rezervare înseamnă o mașină privată; nu facem curse în comun.
fares
De ce plătesc 70 € dacă hotelul pare aproape pe hartă?
Pentru că e pe celălalt mal al Bosforului față de aeroportul dumneavoastră. Tariful îl dă traversarea, nu kilometrii.
Tariful Eco Van este pentru o persoană?
Nu, este pentru toată mașina, care ia până la șase persoane.
Se plătește în plus pentru bagaje, noapte sau weekend?
Nu. Bagajele sunt incluse, iar tarifele nu variază cu ora sau ziua.
Cum se calculează o cursă între IST și SAW?
Traversează mereu Bosforul, deci costă 70 € cu Eco Van, 80 € cu Vito, 85 € cu V-Class și 100 € cu Sprinter.
Cursele din interiorul orașului au preț pe site?
Doar cursele care ating unul dintre aeroporturi, plus Galataport spre un aeroport. Celelalte, de pildă de la un hotel la altul, primesc ofertă pe WhatsApp.
arrival
Pe ce ieșire din aeroport să ies?
Pe oricare. Șoferul vă așteaptă chiar la ușa prin care ieșiți, cu numele dumneavoastră, deci nu există o anumită ușă pe care s-o căutați.
Ce fac dacă am rezervat pentru aeroportul greșit?
Spuneți-i dispeceratului aeroportul corect. Rezervarea se mută, iar tariful urmează regula malului pentru noul aeroport.
Trebuie să pornesc roamingul ca să găsesc șoferul?
Ajută, dar nu e obligatoriu. Ambele aeroporturi au Wi-Fi gratuit, suficient pentru un mesaj pe WhatsApp.
Zborul meu are trei ore întârziere. Transferul rămâne valabil?
Da. Urmărim zborul, iar șoferul se raportează la noua oră de aterizare; așteptarea pentru un zbor întârziat nu se plătește.
Plată
Ce carduri acceptă șoferul?
Visa și Mastercard, la terminalul de card din fiecare mașină. Merge și contactless.
În ce monede pot plăti în numerar?
Euro, lire sterline și lire turcești.
Când anume plătesc?
La sfârșitul cursei, la hotel, la adresă sau la aeroport. La rezervare nu se plătește nimic.
Bagaje și extra
Sacii de golf sau căruciorul costă în plus?
Nu. Sacii de golf, cărucioarele și scaunele cu rotile pliabile merg gratuit dacă e loc în mașină.
Ce mașină ne trebuie pentru cinci persoane și opt valize?
Probabil o clasă peste Eco Van. Trimiteți cifrele, iar dispeceratul confirmă mașina.
Scaunele pentru copii sunt incluse?
Da, scaunele pentru copii și înălțătoarele sunt gratuite la cerere. Spuneți vârsta fiecărui copil.
Modificări și anulare
Până când pot anula fără să plătesc?
Oricând. Anularea e gratuită și nu are termen-limită.
Cum schimb ora preluării?
Trimiteți noua oră în conversația WhatsApp în care v-a fost confirmată rezervarea. Schimbarea nu costă nimic.
sides
Cum aflu pe ce parte a Istanbulului e hotelul meu?
Scrieți-l în Fare Pass: fiecare rezultat are eticheta Europa sau Asia. Cartiere precum Taksim, Sultanahmet și Beşiktaş sunt europene; Kadıköy, Üsküdar și Ataşehir sunt asiatice.
Șoferul alege podul sau tunelul?
Da, în funcție de destinație și de traficul din ziua respectivă. Tariful rămâne același, indiferent pe unde se traversează.
Regula tarifelor, pe scurt
Aeroportul Istanbul (IST) este pe partea europeană, Aeroportul Sabiha Gökçen (SAW) pe partea asiatică. O cursă care rămâne pe malul aeroportului costă 50 € cu Eco Van; una peste strâmtoare sau între aeroporturi costă 70 €. Mașinile mai mari adaugă 10 €, 15 € sau 30 €. Un dus-întors înseamnă două tarife pe un sens.
Ziua aterizării
Vă urmărim zborul. După vamă, ieșiți pe la sosiri și căutați o tăbliță tipărită cu numele dumneavoastră; șoferul stă chiar la ușa aceea. Dacă ceva vă reține înăuntru, scrieți-i dispeceratului pe WhatsApp.
Tot aveți nelămuriri?
Scrieți pe WhatsApp la +90 551 464 26 32 sau sunați la același număr. Dispeceratul lucrează non-stop în engleză și turcă, iar mesajele în alte limbi primesc și ele răspuns.