FAQ
Fragen zum Flughafentransfer in Istanbul, beantwortet
Nichts gefunden?
Schicken Sie Ihre Frage per WhatsApp oder rufen Sie die Disposition an.
Buchung
Wie buche ich auf dieser Website ein Transfer-Taxi in Istanbul?
Öffnen Sie das Feld „Ihr Festpreis“, wählen Sie Flughafen und Ziel und ergänzen Sie Datum, Uhrzeit und Flug. Die Buchung geht als WhatsApp-Nachricht an die Disposition und wird in diesem Chat bestätigt.
Kann ich stattdessen telefonisch buchen?
Ja, rufen Sie +90 551 464 26 32 an und nennen Sie dieselben Angaben: Flughafen, Adresse, Datum, Uhrzeit, Flug und Zahl der Reisenden.
Was gehört in meine Buchungsnachricht?
Der Flughafen, das genaue Hotel oder die Adresse, die Lande- oder Abholzeit, die Flugnummer, der Name für das Schild und wie viele Erwachsene, Kinder und Koffer.
Kann jemand anderes für mich buchen?
Ja. Geben Sie den Namen der reisenden Person für das Schild an und möglichst deren eigene WhatsApp-Nummer, damit die Disposition sie am Reisetag erreicht.
Gibt es einen Sammelshuttle?
Nein. Jede Buchung ist ein privates Fahrzeug; Sammelfahrten bieten wir nicht an.
fares
Warum kostet meine Fahrt 70 €, obwohl das Hotel auf der Karte nah aussieht?
Weil es auf der anderen Bosporus-Seite liegt als Ihr Flughafen. Den Preis bestimmt die Querung, nicht die Kilometerzahl.
Gilt der Eco-Van-Preis für eine Person?
Nein, er gilt für das ganze Fahrzeug, das bis zu sechs Personen aufnimmt.
Gibt es Aufschläge für Gepäck, Nacht oder Wochenende?
Nein. Gepäck ist inklusive, und die Preise hängen weder von der Uhrzeit noch vom Wochentag ab.
Wie wird eine Fahrt zwischen IST und SAW berechnet?
Sie quert immer den Bosporus und kostet daher 70 € im Eco Van, 80 € im Vito, 85 € in der V-Klasse und 100 € im Sprinter.
Stehen Fahrten innerhalb der Stadt mit Preis auf der Website?
Nur Fahrten, die einen der Flughäfen berühren, und Galataport zu einem Flughafen. Andere Fahrten, etwa von Hotel zu Hotel, bepreisen wir per WhatsApp.
arrival
Welchen Ausgang am Flughafen soll ich nehmen?
Den, aus dem Sie eben kommen. Der Fahrer wartet direkt an dieser Ausgangstür mit Ihrem Namen, eine bestimmte Tür müssen Sie also nicht suchen.
Was, wenn ich den falschen Flughafen gebucht habe?
Nennen Sie der Disposition den richtigen Flughafen. Die Buchung wird verlegt, und der Preis folgt der Seitenregel für den neuen Flughafen.
Sollte ich für das Treffen mit dem Fahrer Roaming einschalten?
Es hilft, ist aber nicht nötig. Beide Flughäfen bieten kostenloses WLAN, das für eine WhatsApp reicht.
Mein Flug hat drei Stunden Verspätung. Gilt mein Transfer noch?
Ja. Wir verfolgen den Flug, und der Fahrer richtet sich nach der neuen Landezeit; das Warten auf einen verspäteten Flug ist kostenlos.
Bezahlung
Welche Karten nimmt der Fahrer?
Visa und Mastercard, am Kartenterminal, das jedes Auto dabeihat. Kontaktlos funktioniert auch.
In welchen Währungen kann ich bar zahlen?
In Euro, britischen Pfund und türkischen Lira.
Wann genau bezahle ich?
Am Ende der Fahrt, an Ihrem Hotel, Ihrer Adresse oder am Flughafen. Bei der Buchung wird nichts bezahlt.
Gepäck und Extras
Kosten Golftaschen oder ein Kinderwagen extra?
Nein. Golftaschen, Kinderwagen und Faltrollstühle fahren gratis mit, wenn das Fahrzeug Platz hat.
Welches Fahrzeug brauchen wir für fünf Personen und acht Koffer?
Vermutlich eine Klasse über dem Eco Van. Schicken Sie die Zahlen, und die Disposition bestätigt das Fahrzeug.
Sind Kindersitze inbegriffen?
Ja, Kindersitze und Sitzerhöhungen gibt es auf Wunsch gratis. Nennen Sie das Alter jedes Kindes.
Änderung und Stornierung
Bis wann kann ich kostenlos stornieren?
Jederzeit. Die Stornierung ist kostenlos und an keine Frist gebunden.
Wie ändere ich die Abholzeit?
Schicken Sie die neue Uhrzeit in den WhatsApp-Chat, in dem Ihre Buchung bestätigt wurde. Die Änderung kostet keine Gebühr.
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Woher weiß ich, auf welcher Seite Istanbuls mein Hotel liegt?
Geben Sie es in das Feld „Ihr Festpreis“ ein: Jeder Treffer trägt ein Etikett Europa oder Asien. Stadtteile wie Taksim, Sultanahmet und Beşiktaş sind europäisch, Kadıköy, Üsküdar und Ataşehir asiatisch.
Wählt der Fahrer zwischen Brücke und Tunnel?
Ja, je nach Ziel und Tagesverkehr. Der Preis bleibt gleich, welche Querung es auch wird.
Die Preisregel in Kürze
Der Flughafen Istanbul (IST) liegt auf der europäischen Seite, Sabiha Gökçen (SAW) auf der asiatischen. Eine Fahrt, die auf der Seite des Flughafens bleibt, kostet im Eco Van 50 €; eine Fahrt über die Meerenge oder zwischen den Flughäfen 70 €. Für größere Fahrzeuge kommen 10 €, 15 € oder 30 € hinzu. Hin und zurück sind zwei einfache Fahrten.
Der Tag Ihrer Landung
Wir verfolgen Ihren Flug. Gehen Sie nach dem Zoll durch den Ausgang der Ankunft und halten Sie nach einem gedruckten Schild mit Ihrem Namen Ausschau; der Fahrer steht direkt an dieser Tür. Hält Sie drinnen etwas auf, schicken Sie der Disposition eine WhatsApp.
Noch Fragen?
Schreiben Sie per WhatsApp an +90 551 464 26 32 oder rufen Sie dieselbe Nummer an. Die Disposition arbeitet rund um die Uhr auf Englisch und Türkisch, und Nachrichten in anderen Sprachen bekommen ebenfalls eine Antwort.