Contact
Contact met Istanbul Transfer Taxi
Centrale, 24/7
Elke dag 24 uur open.
Schrijf de centrale in het Engels of Turks; berichten in andere talen worden ook beantwoord.
WhatsApp of telefoon
WhatsApp is het makkelijkst: uw boeking, de bevestiging en elke latere wijziging staan in één gesprek dat u kunt terugscrollen. Bellen is handig bij spoed, bijvoorbeeld als u bij de uitgang staat en uw naam niet ziet.
Sla het nummer vóór vertrek op in uw telefoon, onder een naam die u op de luchthaven herkent. Stuurt u vanuit het buitenland uw eigen nummer in de tekst mee, zet er dan de landcode bij, zodat de centrale u kan terugbellen.
Na 30 minuten geen antwoord? Bel +90 551 464 26 32.
Wat in uw eerste bericht hoort
- IST of SAW, en of u aankomt of vertrekt.
- De hotelnaam of het volledige adres.
- Datum, landings- of ophaaltijd en het vluchtnummer.
- Aantal volwassenen, kinderen (met leeftijden) en koffers.
- De naam die op het bordje moet.
De Fare Pass stelt dit bericht voor u op. Hebt u alleen een vraag, dan is één regel met de bestemming genoeg voor een prijs en een antwoord.
Zet bij een rit naar de luchthaven ook de vlucht die u neemt en de vertrektijd erbij. Daarmee stelt de centrale voor wanneer de chauffeur u moet ophalen.
Schrijven in uw eigen taal
Naast Engels en Turks kunt u ook in het Duits, Russisch, Pools, Nederlands, Oekraïens, Frans, Roemeens of Arabisch schrijven. Berichten die u in die talen vanaf de site verstuurt, eindigen met een korte Engelse samenvatting, zodat de centrale de belangrijkste gegevens in één oogopslag ziet.
Wijzigen of annuleren
Gebruik dezelfde WhatsApp-chat waarin uw boeking werd bevestigd, en begin met de boekingsreferentie als u die hebt; die begint met IT-. Een wijziging of annulering kost op geen enkel moment iets. Hebt u telefonisch geboekt, bel dan opnieuw en geef de naam en de datum van de transfer.
Betalen voor uw rit
- ContantContant in EUR, GBP, TRY, aan het eind van de rit aan de chauffeur.
- Een betaalterminal in elke autoVisa, Mastercard. Contactloos betalen werkt.
- Geen vooruitbetalingEr wordt niets online betaald. U betaalt de chauffeur bij aankomst.
Vragen en antwoorden
Is er een e-mailadres voor contact?
Boekingen en vragen lopen via WhatsApp of het telefoonnummer; daarmee bereikt u de centrale op elk uur rechtstreeks.
Kan ik de centrale 's nachts een bericht sturen?
Ja. Het nummer van de centrale is de klok rond bemand.
Heb ik WhatsApp nodig om contact op te nemen?
Nee. Gewoon bellen naar hetzelfde nummer kan ook.
Welk nummer bel ik als de chauffeur niet bij de uitgang staat?
Bel +90 551 464 26 32, het nummer van de centrale, en blijf waar u bent.
Kan ik een prijsopgave vragen zonder te boeken?
Ja. Stuur luchthaven en bestemming, dan antwoordt de centrale met de prijs; u zit nergens aan vast.