Питання й відповіді
Питання про трансфер з аеропортів Стамбула: відповіді
Не знайшли відповіді?
Надішліть запитання у WhatsApp або зателефонуйте диспетчеру.
Бронювання
Як забронювати трансфер і таксі в Стамбулі на цьому сайті?
Відкрийте калькулятор ціни, оберіть аеропорт і пункт призначення, потім додайте дату, час і рейс. Бронювання надсилається диспетчеру повідомленням у WhatsApp і підтверджується в тому ж чаті.
Чи можна забронювати телефоном?
Так, телефонуйте на +90 551 464 26 32 і назвіть ті самі дані: аеропорт, адресу, дату, час, рейс і кількість пасажирів.
Що має бути в повідомленні про бронювання?
Аеропорт, точний готель чи адреса, час приземлення або подачі, номер рейсу, ім'я для таблички і скільки дорослих, дітей і валіз.
Чи може за мене забронювати хтось інший?
Так. Вкажіть ім'я пасажира для таблички і, якщо можна, його власний номер WhatsApp, щоб диспетчер міг зв'язатися з ним у день поїздки.
Чи є спільний шатл?
Ні. Кожне бронювання — це окреме авто; спільних поїздок ми не організовуємо.
fares
Чому з мене 70 €, якщо на мапі готель здається близько?
Бо він на іншому березі Босфору від вашого аеропорту. Ціну визначає переправа, а не кілометри.
Ціна Eco Van вказана за одну людину?
Ні, за все авто, яке бере до шести осіб.
Чи є доплати за багаж, ніч чи вихідні?
Ні. Багаж входить у ціну, а тарифи не залежать від години чи дня.
Як рахується поїздка між IST і SAW?
Вона завжди перетинає Босфор, тож коштує 70 € на Eco Van, 80 € на Vito, 85 € на V-Class і 100 € на Sprinter.
Чи є на сайті ціни на поїздки містом?
Лише на поїздки, пов'язані з одним з аеропортів, а також із Галатапорту до аеропорту. Інші, як-от з готелю до готелю, оцінюють у WhatsApp.
arrival
Яким виходом в аеропорту користуватися?
Будь-яким, через який вийдете. Водій чекає просто біля цих дверей виходу з вашим іменем, тож шукати якісь певні двері не треба.
Що, як я забронював не той аеропорт?
Повідомте диспетчеру правильний аеропорт. Бронювання перенесуть, а ціна рахуватиметься за правилом берегів для нового аеропорту.
Чи вмикати роумінг, щоб зустрітися з водієм?
Це допомагає, але не обов'язково. Обидва аеропорти мають безкоштовний Wi-Fi, якого досить, щоб надіслати повідомлення у WhatsApp.
Мій рейс затримується на три години. Трансфер у силі?
Так. Ми відстежуємо рейс, водій орієнтується на новий час приземлення, а очікування при затримці безкоштовне.
Оплата
Які картки приймає водій?
Visa і Mastercard, через термінал, що є в кожному авто. Безконтактна оплата працює.
Якою готівкою можна платити?
Євро, фунтами стерлінгів і турецькими лірами.
Коли саме я плачу?
Наприкінці поїздки: біля готелю, за адресою чи в аеропорту. При бронюванні нічого не сплачується.
Багаж і додатки
Чи треба доплачувати за сумку для гольфу чи візок?
Ні. Сумки для гольфу, візки та складані крісла колісні їдуть безкоштовно, якщо в авто є місце.
Яке авто потрібне для п'ятьох людей і восьми валіз?
Імовірно, на клас вище за Eco Van. Надішліть цифри, і диспетчер підтвердить авто.
Чи входять дитячі крісла?
Так, дитячі крісла й бустери безкоштовні на запит. Вкажіть вік кожної дитини.
Зміни та скасування
Наскільки пізно можна скасувати безкоштовно?
Будь-коли. Скасування безкоштовне і не має дедлайну.
Як змінити час подачі?
Надішліть новий час у чат WhatsApp, де підтвердили ваше бронювання. За зміну плати немає.
sides
Як дізнатися, на якому березі Стамбула мій готель?
Введіть його у калькулятор ціни: кожен результат має позначку «Європа» чи «Азія». Такі райони, як Таксим, Султанахмет і Бешикташ, європейські; Кадикьой, Ускюдар і Аташехір азійські.
Міст чи тунель обирає водій?
Так, залежно від пункту призначення і заторів того дня. Ціна однакова, хоч би якою переправою він поїхав.
Правило цін коротко
Аеропорт Стамбула (IST) на європейській частині, Сабіха Гьокчен (SAW) на азійській. Поїздка в межах берега аеропорту коштує 50 € на Eco Van; поїздка через протоку або між аеропортами 70 €. За більші класи авто доплата становить 10 €, 15 € або 30 €. Туди й назад — це два тарифи в один бік.
День прильоту
Ми стежимо за вашим рейсом. Після митниці виходьте із зони прильоту і шукайте надруковану табличку зі своїм іменем; водій стоїть просто біля цих дверей. Якщо всередині щось вас затримує, напишіть диспетчеру у WhatsApp.
Залишилися сумніви?
Пишіть на +90 551 464 26 32 у WhatsApp або телефонуйте на той самий номер. Диспетчер працює цілодобово англійською та турецькою, а на повідомлення іншими мовами теж відповідає.