Zo werkt het
Bagage tijdens uw transfer
Bagage
- Alle bagage is inbegrepen; laat weten hoeveel koffers u hebt, dan sturen we het juiste voertuig.
- Kinderwagens gaan gratis mee, als het voertuig het toelaat.
- Opvouwbare rolstoelen gaan gratis mee, als het voertuig het toelaat.
- Golftassen gaan gratis mee, als het voertuig het toelaat.
Waarom we naar het aantal koffers vragen
Zitplaatsen zijn makkelijk te tellen, kofferruimte niet. Zes mensen met handbagage passen ruim in een Eco Van, maar zes mensen met elk een grote koffer hebben soms een grotere klasse nodig. Het boekingsformulier begint bij koffers met één per reiziger; pas het getal aan als het bij u anders is.
We noemen geen vast aantal koffers per voertuig, omdat dat afhangt van de maat van de tassen en het model dat komt. De centrale bekijkt uw aantallen en stelt zo nodig een andere klasse voor.
Wat gratis meegaat
- Golftassen: gratis; tel ze mee bij de koffers.
- Buggy's en kinderwagens: gratis; noem ze, zodat er plek voor is.
- Opvouwbare rolstoelen: gratis; laat weten of de passagier hulp nodig heeft bij het instappen.
- Kinderzitjes en zittingverhogers: gratis op aanvraag, met de leeftijden van de kinderen.
Is een rolstoel niet opvouwbaar, vraag het de centrale dan vóór het boeken; een voertuig met oprijplaat of lift kunnen we niet beloven.
Grote of bijzondere spullen
Fietsdozen, surfplanken, muziekinstrumenten in een harde koffer en dergelijke kunt u het best in uw bericht beschrijven. De centrale bekijkt of ze in de gekozen klasse passen of dat er een groter voertuig nodig is; de prijs volgt dan die klasse.
Instrumenten en breekbare spullen kunnen bij u in de cabine als er een stoel vrij is; zeg het bij het boeken, zodat de centrale zowel de zitplaatsen als de kofferbak plant.
Bagage voor groepen
Tel bij een groep niet alleen de mensen maar ook de koffers. Twaalf mensen met handbagage of twaalf met ingecheckte koffers is een heel andere lading, zelfs in een Sprinter voor maximaal 16 personen. Past de bagage niet meer in één voertuig, dan kan de centrale er twee voorstellen, elk geprijsd volgens de gewone regel.
Inpakken voor de rit
Houd paspoorten, medicijnen en wat u onderweg nodig hebt in een kleine tas bij u in plaats van in de kofferbak. Gaat u naar de oude stad, waar sommige straten smal zijn, dan rijdt de chauffeur zo dicht bij de ingang als de straat toelaat; een koffer op wieltjes helpt voor de laatste meters.
Vragen en antwoorden
Kost een extra koffer iets?
Nee. Bagage wordt nooit in rekening gebracht; het bepaalt alleen welke voertuigklasse past.
Mag mijn golfuitrusting mee met de luchthaventransfer?
Ja, golftassen gaan gratis mee. Tel ze mee bij de rest van de bagage.
Past een opvouwbare rolstoel?
Ja, opvouwbare rolstoelen gaan gratis mee als er ruimte is in het voertuig. Vraag het bij een niet-opvouwbare stoel eerst aan de centrale.
Wat als ik meer tassen heb dan ik opgaf?
Laat het de centrale weten zodra u het weet. Passen ze niet meer, dan kan de centrale u een grotere klasse geven.
Telt een buggy als een van mijn koffers?
Noem hem apart van de koffers. Hij gaat gratis mee, maar neemt ruimte in, dus de centrale moet het weten bij de keuze van het voertuig.
Meer over hoe het werkt
- Uw chauffeur vinden op IST en Sabiha GökçenOp beide luchthavens van Istanbul wacht uw chauffeur precies bij de uitgangsdeur waardoor u naar buiten komt, met een geprint bordje met uw naam. U hoeft geen deurnummer, balie of ontmoetingspunt te onthouden: loop na de douane de aankomsthal uit en zoek uw naam.
- Vertraagde vluchten en wachttijdIs uw vlucht te laat, dan hoeft u niets te doen. We volgen elke aankomende vlucht, de chauffeur rekent met de werkelijke landingstijd en wachten bij een vertraagde vlucht is gratis. De prijs blijft precies zoals geboekt, ook als u door de vertraging pas 's nachts aankomt.
- Betalen voor uw transferU betaalt de chauffeur aan het eind van de rit, nooit vooraf. Elke auto heeft een betaalterminal voor Visa en Mastercard, contactloos inbegrepen, en contant betalen kan in euro's, Britse ponden of Turkse lira. Het bedrag is de vaste prijs die u bij het boeken kreeg.
- Kinderzitjes bij uw transfer in IstanbulKinderzitjes en zittingverhogers zijn gratis bij elke transfer van en naar de luchthaven Istanbul en Sabiha Gökçen. Vraag ze aan bij het boeken en geef van elk kind de leeftijd op, zodat de chauffeur passende zitjes meebrengt. Kinderen maken de rit niet duurder, want de prijs geldt per voertuig.
- AnnuleringsvoorwaardenU kunt een luchthaventransfer in Istanbul altijd gratis annuleren: er is geen deadline en er zijn geen annuleringskosten. Omdat er niets vooraf wordt betaald, hoeft er ook niets terugbetaald te worden. Eén bericht aan de centrale met uw naam of boekingsreferentie is genoeg.