FAQ
Pytania o transfer z lotniska w Stambule i odpowiedzi
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Wyślij pytanie na WhatsAppie albo zadzwoń do dyspozytora.
Rezerwacja
Jak zarezerwować transfer i taxi w Stambule na tej stronie?
Otwórz Fare Pass, wybierz lotnisko i cel, a potem dodaj datę, godzinę i lot. Rezerwacja trafia do dyspozytora jako wiadomość WhatsApp i zostaje potwierdzona w tym czacie.
Czy mogę zarezerwować telefonicznie?
Tak, zadzwoń pod +90 551 464 26 32 i podaj te same dane: lotnisko, adres, datę, godzinę, lot i liczbę podróżnych.
Co powinna zawierać wiadomość z rezerwacją?
Lotnisko, dokładny hotel lub adres, godzinę lądowania lub odbioru, numer lotu, nazwisko na tabliczkę oraz liczbę dorosłych, dzieci i walizek.
Czy ktoś inny może zarezerwować za mnie?
Tak. Podaj nazwisko podróżnego na tabliczkę i, jeśli to możliwe, jego własny numer WhatsApp, żeby dyspozytor mógł się z nim skontaktować w dniu przejazdu.
Czy jest wspólny bus dla kilku rezerwacji?
Nie. Każda rezerwacja to prywatne auto; nie organizujemy przejazdów współdzielonych.
fares
Dlaczego płacę 70 €, skoro hotel na mapie wygląda blisko?
Bo leży po drugiej stronie Bosforu niż Twoje lotnisko. Cenę wyznacza przeprawa, a nie kilometry.
Czy cena Eco Vana jest za jedną osobę?
Nie, za całe auto, które zabiera do sześciu osób.
Czy są dopłaty za bagaż, noc lub weekend?
Nie. Bagaż jest w cenie, a ceny nie zależą od godziny ani dnia.
Ile kosztuje przejazd między IST a SAW?
Zawsze przecina Bosfor, więc kosztuje 70 € Eco Vanem, 80 € Vito, 85 € V-Class i 100 € Sprinterem.
Czy przejazdy po mieście mają cenę na stronie?
Tylko kursy z udziałem jednego z lotnisk oraz z Galataport na lotnisko. Pozostałe, jak z hotelu do hotelu, wyceniamy na WhatsAppie.
arrival
Którym wyjściem z lotniska mam wyjść?
Tym, którym akurat wyjdziesz. Kierowca czeka tuż przy tych drzwiach z Twoim nazwiskiem, więc nie musisz szukać konkretnych drzwi.
Co, jeśli podałem w rezerwacji złe lotnisko?
Podaj dyspozytorowi właściwe lotnisko. Rezerwacja zostanie przeniesiona, a cena będzie liczona według zasady stron dla nowego lotniska.
Czy muszę włączyć roaming, żeby spotkać kierowcę?
Pomaga, ale nie jest konieczny. Oba lotniska oferują bezpłatne Wi-Fi, które wystarczy do wysłania wiadomości WhatsApp.
Mój lot ma trzy godziny opóźnienia. Czy transfer jest aktualny?
Tak. Śledzimy lot, a kierowca dostosowuje się do nowej godziny lądowania; czekanie na opóźniony lot jest bezpłatne.
Płatność
Jakie karty przyjmuje kierowca?
Visa i Mastercard, w terminalu, który ma każde auto. Płatność zbliżeniowa działa.
W jakich walutach mogę zapłacić gotówką?
W euro, funtach szterlingach i lirach tureckich.
Kiedy dokładnie płacę?
Na końcu przejazdu, pod hotelem, adresem lub na lotnisku. Przy rezerwacji nic nie płacisz.
Bagaż i dodatki
Czy torby golfowe lub wózek dziecięcy kosztują dodatkowo?
Nie. Torby golfowe, wózki dziecięce i składane wózki inwalidzkie jadą za darmo, jeśli w aucie jest miejsce.
Jakiego auta potrzebujemy dla pięciu osób i ośmiu walizek?
Prawdopodobnie klasy o jeden poziom wyższej niż Eco Van. Prześlij liczby, a dyspozytor potwierdzi auto.
Czy foteliki dla dzieci są w cenie?
Tak, foteliki i podstawki są bezpłatne na życzenie. Podaj wiek każdego dziecka.
Zmiany i anulowanie
Do kiedy mogę anulować bez opłat?
W każdej chwili. Anulowanie jest bezpłatne i nie ma terminu.
Jak zmienić godzinę odbioru?
Wyślij nową godzinę na czacie WhatsApp, w którym potwierdzono rezerwację. Zmiana nic nie kosztuje.
sides
Skąd wiem, po której stronie Stambułu jest mój hotel?
Wpisz go w Fare Pass: każdy wynik ma oznaczenie Europa lub Azja. Dzielnice takie jak Taksim, Sultanahmet i Beşiktaş są europejskie; Kadıköy, Üsküdar i Ataşehir azjatyckie.
Czy most lub tunel wybiera kierowca?
Tak, w zależności od celu i ruchu danego dnia. Cena jest taka sama bez względu na przeprawę.
Zasada cenowa w skrócie
Lotnisko Stambuł (IST) leży po stronie europejskiej, Sabiha Gökçen (SAW) po azjatyckiej. Kurs, który zostaje po stronie lotniska, kosztuje 50 € Eco Vanem; kurs przez cieśninę albo między lotniskami kosztuje 70 €. Za większe auta dopłacasz 10 €, 15 € lub 30 €. Przejazd tam i z powrotem to dwie ceny w jedną stronę.
W dniu przylotu
Śledzimy Twój lot. Po odprawie celnej wyjdź wyjściem z hali przylotów i szukaj wydrukowanej tabliczki ze swoim nazwiskiem; kierowca stoi tuż przy tych drzwiach. Jeśli coś zatrzyma Cię w środku, wyślij wiadomość do dyspozytora na WhatsAppie.
Nadal masz wątpliwości?
Napisz na WhatsAppie pod +90 551 464 26 32 albo zadzwoń pod ten sam numer. Dyspozytor pracuje całą dobę po angielsku i po turecku, a na wiadomości w innych językach także odpowiada.