Как это работает
Встреча с водителем в IST и Сабихе Гёкчен
Прилёт в аэропорт Стамбула
аэропорт Стамбула (IST)
Посадка
Мы следим за рейсом, поэтому при раннем или позднем прилёте подача сдвигается вместе с ним.
Паспортный контроль и багаж
Пройдите паспортный контроль, заберите багаж и через таможню выходите в зал прилёта.
Водитель у двери выхода
Водитель ждёт прямо у той двери выхода в аэропорту Стамбула, через которую выходите вы, с напечатанной табличкой с вашим именем.
К машине
Вместе идёте к машине. Цена зафиксирована при бронировании; платите водителю в конце поездки наличными или картой.
Ожидание при задержке рейса бесплатно.
Прилёт в Сабиху Гёкчен
аэропорт Сабиха Гёкчен (SAW)
Посадка
У Сабихи Гёкчен один терминал для международных и внутренних рейсов; мы следим за рейсом и планируем по фактическому времени посадки.
Паспортный контроль и багаж
После паспортного контроля и получения багажа идите по указателям выхода из зоны международных или внутренних прилётов.
Водитель у двери выхода
Водитель ждёт прямо у той двери выхода в Сабихе Гёкчен, через которую выходите вы, с напечатанной табличкой с вашим именем.
К машине
Водитель проводит вас к машине. Фиксированная цена оплачивается в конце, наличными или картой.
Ожидание при задержке рейса бесплатно.
Почему не нужно запоминать номер выхода
В зале прилёта несколько выходов, и через какой вы пойдёте, зависит от рейса, ленты выдачи багажа и того, внутренний это рейс или международный. Вместо того чтобы отправлять вас в условную точку, водитель встаёт у того выхода, через который вы действительно выйдете. Диспетчер знает ваш рейс и следит за ним, а водитель занимает место под этот рейс.
Поэтому на этой странице нет ни колонны, ни кафе, ни пронумерованной двери. Любой такой ориентир в многолюдном терминале может увести вас не туда.
Прилёт в аэропорт Стамбула
- Паспортный контрольДержите наготове паспорт и электронную визу, если она нужна для вашего гражданства.
- Багаж и таможняЗаберите багаж и через таможню выходите в зал прилёта.
- Ваше имя на выходеВыходите через дверь перед вами: водитель стоит прямо у неё с напечатанной табличкой с вашим именем.
В зале прилёта у аэропорта есть свои залы встречи для международных и внутренних рейсов. Для наших трансферов они не нужны: водитель ждёт у вашего выхода.
Прилёт в Сабиху Гёкчен
В Сабихе Гёкчен один терминал с зонами внутренних и международных прилётов. После паспортного контроля и получения багажа выходите из той зоны, куда прибыл ваш рейс. Водитель стоит прямо у двери, через которую вы покидаете терминал, с табличкой, на которой напечатано ваше имя.
Не обращайте внимания на предложения такси и подвоза внутри зала. Машина уже заказана, а платите вы водителю только в конце поездки.
Чтобы встреча прошла легко
- Укажите имя для таблички; фамилию заметить проще всего.
- Держите при себе телефон с WhatsApp. В обоих аэропортах есть бесплатный Wi-Fi, если нет роуминга.
- Напишите диспетчеру после посадки, если ожидаете долгую очередь на паспортном контроле или у ленты.
- Если не видите своего имени, оставайтесь на месте и позвоните на +90 551 464 26 32, а не уходите искать.
Платное сопровождение в аэропорту — другая услуга
Оба аэропорта продают собственную услугу сопровождения при прилёте: iGA Meet and Greet в аэропорту Стамбула и ALLWAYS в Сабихе Гёкчен. Это не мы, и для нашего трансфера она не нужна. Если вы её заказали, скажите сотрудникам, что у выхода вас ждёт водитель с табличкой.
Вопросы и ответы
Встреча с табличкой оплачивается отдельно?
Нет. Встреча с напечатанной табличкой входит в каждый трансфер по обычной цене.
Водитель будет на месте, если я прилечу раньше?
Да. Мы отслеживаем рейс, и водитель работает по фактическому времени посадки, ранней или поздней.
Что, если я выйду не через тот выход?
Водитель следит за вашим рейсом и ждёт у того выхода, которым вы пользуетесь. Если сразу не видите своё имя, позвоните или напишите диспетчеру и оставайтесь на месте.
Можно написать на табличке название компании или группы?
Да. Укажите нужный текст в заявке, например фамилию семьи или название группы.
Водитель заходит в терминал?
Водитель ждёт прямо у двери выхода из зоны прилёта, там, где пассажиры покидают терминал.
Ещё о том, как всё устроено
- Задержка рейса и ожиданиеЕсли рейс опаздывает, делать ничего не нужно. Мы отслеживаем каждый прилетающий рейс, водитель работает по фактическому времени посадки, а ожидание при задержке рейса бесплатно. Цена остаётся ровно такой, как при бронировании, даже если из-за задержки вы прилетаете ночью.
- Оплата трансфераВы платите водителю в конце поездки и никогда заранее. В каждой машине есть терминал для Visa и Mastercard, бесконтактная оплата тоже работает, а наличные принимаем в евро, фунтах стерлингов или турецких лирах. Сумма равна фиксированной цене, которую вы получили при бронировании.
- Детские кресла в трансфере по СтамбулуДетские кресла и бустеры бесплатны в каждом трансфере из аэропорта Стамбула и Сабихи Гёкчен и обратно. Закажите их при бронировании и укажите возраст каждого ребёнка, чтобы водитель привёз подходящие кресла. Дети не меняют цену: она назначается за машину.
- Условия отменыТрансфер из аэропорта Стамбула можно отменить бесплатно в любое время: никаких сроков и штрафов за отмену. Заранее ничего не оплачивается, поэтому и возвращать нечего. Достаточно одного сообщения диспетчеру с вашим именем или номером брони.
- Багаж в поездкеВесь багаж входит в цену, а сумки для гольфа, детские коляски и складные инвалидные кресла едут бесплатно, если позволяет размер машины. Мы просим только число чемоданов: от него зависит, какая машина приедет вас встречать. Платы за каждое место нет.