Ваш заказ

Изменить или отменить трансфер

Введите номер заказа вида IT-0712-0345 и отправьте изменение диспетчеру в WhatsApp. Отмена бесплатна в любой момент, за изменения плата не берётся; цена меняется, только если меняется сторона Босфора или класс машины.

Номер брони

Начинается с IT-, есть в сообщении о бронировании.

Имя на табличке

Дата трансфера

Что нужно сделать?

Я в аэропорту и не вижу водителяПозвоните нам и по телефону: мы сами найдём вашего водителя.Изменить дату или времяУкажите ниже новую дату, время или рейс.Добавить обратную поездкуУкажите ниже дату, время и рейс обратного пути.Добавить детские креслаДетские кресла бесплатны. Укажите ниже возраст каждого ребёнка.Сменить автомобильНапишите, какой автомобиль нужен и сколько вас.Отменить броньБесплатная отмена в любое время.

Подробности

Новые дата, время и номер рейса.

Что можно изменить

дату или время посадки либо подачи;
номер рейса, в том числе тот, который вы обещали прислать позже;
отель или адрес;
число пассажиров, чемоданов или детских кресел;
класс машины.

Если после изменения пункт назначения оказывается на другом берегу Босфора или машина переходит в другой класс, цена меняется вместе с ними по тому же правилу, что и раньше.

Отмена

Пришлите короткое сообщение с номером заказа и словом «отмена». Сроков и штрафов нет, а поскольку заранее ничего не оплачивалось, возвращать тоже нечего.