Задержка рейса и ожидание

Главное — номер рейса. По нему диспетчер видит вылет, ожидаемую посадку и любые изменения в день поездки, и время водителя назначается по этим данным, а не по времени в билете. Ранний прилёт учитывается так же, как поздний.

Без номера рейса мы знаем только время, которое вы указали. Если бронировали с пометкой «рейс сообщу позже», пришлите номер в чат WhatsApp до вылета.

Перед отправкой проверьте номер: код авиакомпании и цифры рейса, например TK 1234. Ошибка в одной цифре — и водитель будет следить за чужим рейсом.

Самолёт может сесть вовремя, а вы всё равно выйдете из терминала позже: переполненный зал паспортного контроля, медленная лента, потерянный чемодан. Водитель знает, когда приземлился ваш рейс, и понимает, что внутри вам понадобится время. Если что-то затягивается, коротко напишите диспетчеру в WhatsApp, чтобы водитель знал, где вы.

Если рейс отменили, перенесли на другой день или посадили в другом аэропорту Стамбула, пришлите новые данные. Трансфер переносится на новый рейс. Если с новым аэропортом меняется сторона города, цена следует обычному правилу: например, отель в Таксиме стоит 50 € из IST, но 70 € из SAW. Отменить трансфер полностью можно бесплатно.

При поездке в IST или SAW задержка вылета оставляет выбор: сохранить время подачи или сдвинуть его. Авиакомпании редко разрешают регистрироваться намного позже плана, поэтому при сомнениях лучше выехать в исходное время и подождать в аэропорту. Перенос подачи — одно сообщение диспетчеру, бесплатно.