Перейти к содержанию

Контакты

Контакты Istanbul Transfer Taxi

Диспетчер на связи 24/7 в WhatsApp и по телефону +90 551 464 26 32. Пишите, чтобы заказать трансфер из IST или Сабихи Гёкчен, изменить заказ или задать вопрос. Говорим на английском и турецком; на сообщения на других языках, в том числе на русском, тоже отвечаем.

Диспетчер, 24/7

+90 551 464 26 32

Работаем круглосуточно, без выходных.

Пишите диспетчеру на английском или турецком; на сообщения на других языках тоже отвечаем.

WhatsApp или телефон

WhatsApp — самый удобный канал: заказ, подтверждение и любые последующие изменения остаются в одной переписке, которую можно пролистать назад. Звонок подходит для срочных случаев, например если вы стоите у выхода и не видите своего имени.

Сохраните номер в телефоне до вылета под понятным именем, которое узнаете в аэропорту. Если пишете из-за границы и указываете свой номер в тексте, добавьте код страны, чтобы диспетчер мог перезвонить.

Нет ответа в течение 30 минут? Позвоните: +90 551 464 26 32.

Что написать в первом сообщении

  • IST или SAW и прилетаете вы или улетаете.
  • Название отеля или полный адрес.
  • Дата, время посадки или подачи и номер рейса.
  • Число взрослых, детей (с возрастом) и чемоданов.
  • Имя, которое должно быть на табличке.

Калькулятор цены составит это сообщение за вас. Если у вас только вопрос, одной строки с пунктом назначения хватит, чтобы получить цену и ответ.

Для поездки в аэропорт добавьте рейс, на который летите, и время его вылета. По нему диспетчер подскажет, когда водителю вас забрать.

Пишите на своём языке

Писать можно на немецком, русском, польском, нидерландском, украинском, французском, румынском или арабском, а также на английском и турецком. Сообщения, отправленные с сайта на этих языках, заканчиваются короткой строкой-сводкой на английском, чтобы диспетчер сразу видел главное.

Изменение или отмена

Пишите в тот же чат WhatsApp, где подтвердили заказ, и начните с номера заказа, если он есть; он начинается с IT-. За изменение или отмену плата не берётся, в любой момент. Если бронировали по телефону, позвоните снова и назовите имя и дату трансфера.

Оплата поездки

  • НаличныеНаличными в EUR, GBP, TRY, водителю в конце поездки.
  • Терминал для карт в каждой машинеVisa, Mastercard, Мир. Бесконтактная оплата работает.
  • Без предоплатыОнлайн ничего не платится. Вы платите водителю по приезде.

Вопросы и ответы

Есть ли адрес электронной почты для связи?

Заказы и вопросы принимаются через WhatsApp или по телефону — так они попадают к диспетчеру напрямую в любое время суток.

Можно писать диспетчеру ночью?

Да. Номер диспетчера обслуживается круглосуточно.

Нужен ли WhatsApp, чтобы с вами связаться?

Нет. Обычный звонок на тот же номер тоже подойдёт.

Куда звонить, если водителя нет у выхода?

Звоните диспетчеру на +90 551 464 26 32 и оставайтесь на месте.

Можно узнать цену, не бронируя?

Да. Пришлите аэропорт и пункт назначения, и диспетчер ответит ценой; бронировать вы не обязаны.