Контакты
Контакты Istanbul Transfer Taxi
Диспетчер, 24/7
Работаем круглосуточно, без выходных.
Пишите диспетчеру на английском или турецком; на сообщения на других языках тоже отвечаем.
WhatsApp или телефон
WhatsApp — самый удобный канал: заказ, подтверждение и любые последующие изменения остаются в одной переписке, которую можно пролистать назад. Звонок подходит для срочных случаев, например если вы стоите у выхода и не видите своего имени.
Сохраните номер в телефоне до вылета под понятным именем, которое узнаете в аэропорту. Если пишете из-за границы и указываете свой номер в тексте, добавьте код страны, чтобы диспетчер мог перезвонить.
Нет ответа в течение 30 минут? Позвоните: +90 551 464 26 32.
Что написать в первом сообщении
- IST или SAW и прилетаете вы или улетаете.
- Название отеля или полный адрес.
- Дата, время посадки или подачи и номер рейса.
- Число взрослых, детей (с возрастом) и чемоданов.
- Имя, которое должно быть на табличке.
Калькулятор цены составит это сообщение за вас. Если у вас только вопрос, одной строки с пунктом назначения хватит, чтобы получить цену и ответ.
Для поездки в аэропорт добавьте рейс, на который летите, и время его вылета. По нему диспетчер подскажет, когда водителю вас забрать.
Пишите на своём языке
Писать можно на немецком, русском, польском, нидерландском, украинском, французском, румынском или арабском, а также на английском и турецком. Сообщения, отправленные с сайта на этих языках, заканчиваются короткой строкой-сводкой на английском, чтобы диспетчер сразу видел главное.
Изменение или отмена
Пишите в тот же чат WhatsApp, где подтвердили заказ, и начните с номера заказа, если он есть; он начинается с IT-. За изменение или отмену плата не берётся, в любой момент. Если бронировали по телефону, позвоните снова и назовите имя и дату трансфера.
Оплата поездки
- НаличныеНаличными в EUR, GBP, TRY, водителю в конце поездки.
- Терминал для карт в каждой машинеVisa, Mastercard, Мир. Бесконтактная оплата работает.
- Без предоплатыОнлайн ничего не платится. Вы платите водителю по приезде.
Вопросы и ответы
Есть ли адрес электронной почты для связи?
Заказы и вопросы принимаются через WhatsApp или по телефону — так они попадают к диспетчеру напрямую в любое время суток.
Можно писать диспетчеру ночью?
Да. Номер диспетчера обслуживается круглосуточно.
Нужен ли WhatsApp, чтобы с вами связаться?
Нет. Обычный звонок на тот же номер тоже подойдёт.
Куда звонить, если водителя нет у выхода?
Звоните диспетчеру на +90 551 464 26 32 и оставайтесь на месте.
Можно узнать цену, не бронируя?
Да. Пришлите аэропорт и пункт назначения, и диспетчер ответит ценой; бронировать вы не обязаны.