Kontakt
Kontakt z Istanbul Transfer Taxi
Dyspozytor, 24/7
Czynne 24 godziny na dobę, codziennie.
Pisz do dyspozytora po angielsku lub po turecku; na wiadomości w innych językach też odpowiadamy.
WhatsApp czy telefon
WhatsApp to najprostszy kanał: rezerwacja, jej potwierdzenie i każda późniejsza zmiana zostają w jednym wątku, do którego zawsze możesz wrócić. Telefon sprawdza się w pilnych sprawach, na przykład gdy stoisz przy wyjściu i nie widzisz swojego nazwiska.
Zapisz numer w telefonie przed lotem, pod nazwą, którą rozpoznasz na lotnisku. Jeśli piszesz z zagranicy i podajesz w treści swój numer, dodaj kierunkowy kraju, żeby dyspozytor mógł oddzwonić.
Brak odpowiedzi w ciągu 30 minut? Zadzwoń pod +90 551 464 26 32.
Co napisać w pierwszej wiadomości
- IST czy SAW oraz czy przylatujesz, czy wylatujesz.
- Nazwę hotelu lub pełny adres.
- Datę, godzinę lądowania lub odbioru i numer lotu.
- Liczbę dorosłych, dzieci (z wiekiem) i walizek.
- Nazwisko, które ma być na tabliczce.
Fare Pass sam przygotuje taką wiadomość. Jeśli masz tylko pytanie, wystarczy jedna linijka z celem podróży, żeby dostać cenę i odpowiedź.
Przy kursie na lotnisko dodaj swój lot i godzinę odlotu. Na tej podstawie dyspozytor zaproponuje, kiedy kierowca ma Cię odebrać.
Pisz w swoim języku
Możesz pisać po niemiecku, rosyjsku, polsku, niderlandzku, ukraińsku, francusku, rumuńsku lub arabsku, a także po angielsku i turecku. Wiadomości wysłane ze strony w tych językach kończą się krótkim podsumowaniem po angielsku, żeby dyspozytor od razu widział najważniejsze dane.
Zmiana lub anulowanie
Napisz w tym samym czacie WhatsApp, w którym potwierdzono rezerwację, i zacznij od numeru rezerwacji, jeśli go masz; zaczyna się od IT-. Za zmianę czy anulowanie nie ma opłaty, w żadnym momencie. Jeśli rezerwowałeś telefonicznie, zadzwoń ponownie i podaj nazwisko oraz datę transferu.
Płatność za przejazd
- GotówkaGotówka w walutach: EUR, GBP, TRY, płatna kierowcy na końcu przejazdu.
- Terminal kartowy w każdym aucieVisa, Mastercard. Płatność zbliżeniowa działa.
- Bez przedpłatyNic nie płacisz online. Płacisz kierowcy po dojechaniu.
Pytania i odpowiedzi
Czy jest adres e-mail do kontaktu?
Rezerwacje i pytania obsługujemy przez WhatsApp lub telefon, które o każdej porze trafiają prosto do dyspozytora.
Czy mogę napisać do dyspozytora w nocy?
Tak. Numer dyspozytora jest obsługiwany przez całą dobę.
Czy do kontaktu potrzebuję WhatsAppa?
Nie. Zwykłe połączenie telefoniczne pod ten sam numer też działa.
Pod jaki numer dzwonić, jeśli kierowcy nie ma przy wyjściu?
Zadzwoń pod +90 551 464 26 32, numer dyspozytora, i zostań na miejscu.
Czy mogę poprosić o wycenę bez rezerwacji?
Tak. Wyślij lotnisko i cel, a dyspozytor odpowie ceną; nie musisz rezerwować.