Cum funcționează
Bagajele la transfer
Bagaje
- Toate bagajele sunt incluse; spuneți-ne câte valize aveți, ca să trimitem mașina potrivită.
- Cărucioarele merg gratuit, în limita spațiului din mașină.
- Scaunele cu rotile pliabile merg gratuit, în limita spațiului din mașină.
- Sacii de golf merg gratuit, în limita spațiului din mașină.
De ce vă cerem numărul de valize
Locurile se numără ușor; spațiul din portbagaj, nu. Șase persoane cu bagaj de mână încap comod într-un Eco Van, dar șase persoane cu câte o valiză mare pot avea nevoie de o clasă superioară. Când formularul de rezervare vă cere valizele, pornește de la una pe călător; schimbați cifra dacă la dumneavoastră e altfel.
Nu publicăm un număr fix de valize pe mașină, pentru că depinde de mărimea bagajelor și de modelul trimis. Dispeceratul vă verifică cifrele și propune altă clasă dacă e nevoie.
Ce călătorește gratuit
- Saci de golf: gratuiți; numărați-i împreună cu valizele.
- Cărucioare și landouri: gratuite; menționați-le ca să le facem loc.
- Scaune cu rotile pliabile: gratuite; spuneți-ne dacă pasagerul are nevoie de ajutor la urcare.
- Scaune pentru copii și înălțătoare: gratuite la cerere, cu vârstele copiilor.
Dacă un scaun cu rotile nu se pliază, întrebați dispeceratul înainte de rezervare; nu putem promite o mașină cu rampă sau cu lift.
Obiecte mari sau neobișnuite
Cutiile de bicicletă, plăcile de surf, instrumentele muzicale în cutii rigide și alte obiecte asemănătoare merită descrise în mesaj. Dispeceratul verifică dacă încap în clasa aleasă sau dacă e nevoie de o mașină mai mare; tariful urmează apoi acea clasă.
Instrumentele muzicale și obiectele fragile pot călători în habitaclu, cu dumneavoastră, dacă există un loc liber; spuneți asta la rezervare, ca dispeceratul să planifice și locurile, nu doar portbagajul.
Bagajele grupurilor
La un grup, adunați valizele la fel ca persoanele. Doisprezece oameni cu bagaje de mână și doisprezece cu valize de cală înseamnă încărcături foarte diferite, chiar și într-un Sprinter care ia până la 16 persoane. Dacă bagajele nu mai încap într-o mașină, dispeceratul poate propune două, fiecare cu prețul după regula obișnuită.
Ce țineți la îndemână pe drum
Pașapoartele, medicamentele și tot ce vă trebuie pe drum țineți-le într-o geantă mică lângă dumneavoastră, nu în portbagaj. Dacă mergeți în orașul vechi, unde unele străzi sunt înguste, șoferul se apropie de intrare cât permite strada; o geantă cu roți ajută pe ultimii metri.
Întrebări și răspunsuri
Se plătește pentru valize în plus?
Nu. Bagajele nu se taxează niciodată; ele influențează doar clasa de mașină care vă cuprinde.
Pot lua crose de golf la un transfer de la aeroport?
Da, sacii de golf merg gratuit. Numărați-i împreună cu restul bagajelor.
Încape un scaun cu rotile pliabil?
Da, scaunele cu rotile pliabile merg gratuit când e loc în mașină. Pentru un scaun care nu se pliază, întrebați mai întâi dispeceratul.
Ce fac dacă am mai multe bagaje decât am rezervat?
Spuneți-i dispeceratului imediat ce aflați. Dacă nu mai încap, dispeceratul vă poate muta într-o clasă mai mare.
Căruciorul se socotește ca una dintre valize?
Menționați-l separat de valize. Merge gratuit, dar ocupă loc, așa că dispeceratul trebuie să știe de el când alege mașina.
Mai multe despre cum funcționează
- Întâlnirea cu șoferul la IST și Sabiha GökçenLa ambele aeroporturi din Istanbul, șoferul vă așteaptă chiar la ușa de ieșire prin care treceți, cu o tăbliță tipărită cu numele dumneavoastră. Nu vă trebuie un număr de poartă, un ghișeu sau un punct de întâlnire: ieșiți pe la sosiri după vamă și căutați-vă numele.
- Întârzieri de zbor și timp de așteptareDacă zborul dumneavoastră întârzie, nu trebuie să faceți nimic. Urmărim fiecare zbor care sosește, șoferul se ghidează după ora reală a aterizării, iar așteptarea unui zbor întârziat este gratuită. Tariful rămâne exact cel rezervat, chiar dacă întârzierea vă împinge sosirea în miezul nopții.
- Plata transferuluiPlătiți șoferului la sfârșitul cursei, niciodată în avans. Fiecare mașină are un terminal de card pentru Visa și Mastercard, inclusiv contactless, iar numerarul este binevenit în euro, lire sterline sau lire turcești. Suma este tariful fix pe care l-ați primit la rezervare.
- Scaune pentru copii la transferul în IstanbulScaunele pentru copii și înălțătoarele sunt gratuite la orice transfer de la și spre Aeroportul Istanbul și Sabiha Gökçen. Cereți-le la rezervare și spuneți vârsta fiecărui copil, ca șoferul să aducă scaunele potrivite. Copiii nu adaugă nimic la tarif, care este pe mașină.
- Politica de anularePuteți anula un transfer de la aeroportul din Istanbul gratuit, oricând: nu există termen-limită și nici taxă de anulare. Pentru că nu se plătește nimic în avans, nu e nici nimic de rambursat. Trimiteți un singur mesaj dispeceratului, cu numele dumneavoastră sau codul rezervării.