So funktioniert’s
Gepäck auf Ihrem Transfer
Gepäck
- Alles Gepäck ist inbegriffen; sagen Sie uns die Zahl der Koffer, damit das passende Fahrzeug kommt.
- Kinderwagen reisen kostenlos mit, sofern das Fahrzeug Platz bietet.
- Faltrollstühle reisen kostenlos mit, sofern das Fahrzeug Platz bietet.
- Golftaschen reisen kostenlos mit, sofern das Fahrzeug Platz bietet.
Warum wir nach der Kofferzahl fragen
Sitzplätze lassen sich leicht zählen, Kofferraum nicht. Sechs Personen mit Handgepäck passen bequem in einen Eco Van, sechs Personen mit je einem großen Koffer brauchen unter Umständen eine größere Klasse. Das Buchungsformular setzt zunächst einen Koffer pro Person an; ändern Sie die Zahl, wenn es bei Ihnen anders ist.
Eine feste Kofferzahl pro Fahrzeug veröffentlichen wir nicht, denn sie hängt von der Größe der Gepäckstücke und vom eingesetzten Modell ab. Die Disposition prüft Ihre Angaben und schlägt bei Bedarf eine andere Klasse vor.
Was gratis mitfährt
- Golftaschen: kostenlos; zählen Sie sie zu den Koffern.
- Kinderwagen und Buggys: kostenlos; erwähnen Sie sie, damit Platz da ist.
- Faltrollstühle: kostenlos; sagen Sie uns, ob die Person Hilfe beim Einsteigen braucht.
- Kindersitze und Sitzerhöhungen: auf Wunsch kostenlos, mit Alter der Kinder.
Lässt sich ein Rollstuhl nicht falten, fragen Sie vor der Buchung bei der Disposition nach; ein Fahrzeug mit Rampe oder Lift können wir nicht zusagen.
Sperrige oder ungewöhnliche Gepäckstücke
Fahrradkartons, Surfbretter, Instrumente im Hartschalenkoffer und Ähnliches beschreiben Sie am besten in Ihrer Nachricht. Die Disposition prüft, ob alles in die gewählte Klasse passt oder ein größeres Fahrzeug nötig ist; der Preis richtet sich dann nach dieser Klasse.
Instrumente und Zerbrechliches können bei freiem Sitzplatz mit Ihnen im Innenraum reisen; sagen Sie das bei der Buchung, damit die Disposition neben dem Kofferraum auch die Sitzplätze einplant.
Gepäck bei Gruppen
Zählen Sie bei einer Gruppe neben den Personen auch die Koffer zusammen. Zwölf Personen mit Handgepäck und zwölf mit aufgegebenen Koffern sind ganz unterschiedliche Ladungen, selbst im Sprinter für bis zu 16 Personen. Passt das Gepäck nicht mehr in ein Fahrzeug, kann die Disposition zwei vorschlagen, jedes nach der üblichen Regel berechnet.
Packen für die Fahrt
Pässe, Medikamente und alles, was Sie unterwegs brauchen, gehören in eine kleine Tasche bei Ihnen, nicht in den Kofferraum. Fahren Sie in die Altstadt mit ihren teils engen Gassen, kommt der Fahrer so nah an den Eingang, wie die Straße es zulässt; ein Koffer mit Rollen hilft auf den letzten Metern.
Fragen und Antworten
Kosten zusätzliche Koffer extra?
Nein. Gepäck wird nie berechnet; es entscheidet nur, welche Fahrzeugklasse passt.
Darf ich Golfschläger zum Flughafentransfer mitbringen?
Ja, Golftaschen fahren kostenlos mit. Zählen Sie sie zum übrigen Gepäck.
Passt ein Faltrollstuhl hinein?
Ja, Faltrollstühle fahren kostenlos mit, wenn das Fahrzeug Platz hat. Bei einem Rollstuhl, der sich nicht falten lässt, fragen Sie zuerst die Disposition.
Was, wenn ich mehr Gepäck habe als gebucht?
Sagen Sie der Disposition Bescheid, sobald Sie es wissen. Passt es nicht mehr, kann sie Sie auf eine größere Klasse umbuchen.
Zählt ein Kinderwagen als einer meiner Koffer?
Nennen Sie ihn getrennt von den Koffern. Er fährt gratis mit, braucht aber Platz, deshalb muss die Disposition bei der Fahrzeugwahl davon wissen.
Mehr zum Ablauf
- Treffen mit Ihrem Fahrer in IST und Sabiha GökçenAn beiden Istanbuler Flughäfen wartet Ihr Fahrer direkt an der Ausgangstür, durch die Sie herauskommen, mit einem gedruckten Schild mit Ihrem Namen. Sie brauchen keine Gate-Nummer, keinen Schalter und keinen Treffpunkt: Gehen Sie nach dem Zoll durch die Ankunft hinaus und halten Sie nach Ihrem Namen Ausschau.
- Flugverspätung und WartezeitIst Ihr Flug verspätet, müssen Sie nichts tun. Wir verfolgen jeden ankommenden Flug, der Fahrer richtet sich nach der tatsächlichen Landezeit, und das Warten bei Flugverspätung ist kostenlos. Der Preis bleibt genau wie gebucht, auch wenn die Verspätung Ihre Ankunft in die Nacht schiebt.
- Bezahlung Ihres TransfersSie bezahlen den Fahrer am Ende der Fahrt, nie im Voraus. In jedem Auto gibt es ein Kartenterminal für Visa und Mastercard, kontaktlos inklusive, und Bargeld nehmen wir in Euro, britischen Pfund oder türkischen Lira. Der Betrag ist der Festpreis, den Sie bei der Buchung genannt bekommen haben.
- Kindersitze für Ihren Transfer in IstanbulKindersitze und Sitzerhöhungen sind bei jedem Transfer vom und zum Flughafen Istanbul und Sabiha Gökçen kostenlos. Fragen Sie bei der Buchung danach und nennen Sie das Alter jedes Kindes, damit der Fahrer passende Sitze mitbringt. Kinder verteuern die Fahrt nicht, der Preis gilt pro Fahrzeug.
- StornierungsbedingungenEinen Flughafentransfer in Istanbul können Sie jederzeit kostenlos stornieren: Es gibt keine Frist und keine Stornogebühr. Weil vorab nichts bezahlt wird, gibt es auch nichts zu erstatten. Eine Nachricht mit Ihrem Namen oder Ihrer Buchungsnummer an die Disposition genügt.