Nasıl çalışır
Uçuş rötarı ve bekleme süresi
Rötar ve bekleme
- Uçuşunuzu takip eder, alışı gerçek iniş saatine göre planlarız.
- Rötarlı uçuş için beklemek ücretsizdir.
- Gece gündüz aynı ücret.
Uçuş takibi sizin için nasıl işler
Anahtar, uçuş numaranızdır. Onunla operasyon kalkışı, tahmini inişi ve o gün olan her değişikliği görür; şoförün saati biletinizde yazan saate göre değil, buna göre ayarlanır. Erken iniş de geç iniş gibi karşılanır.
Uçuş numarası olmadan elimizde yalnızca bize verdiğiniz saat olur. Rezervasyonu uçuşu belli değil diye işaretleyerek yaptıysanız numarayı yola çıkmadan WhatsApp sohbetine gönderin.
Numarayı göndermeden önce kontrol edin: havayolu kodu ve ardından uçuş rakamları, örneğin TK 1234. Tek bir yanlış rakam, şoförün başka birinin uçuşunu izlemesine yol açar.
İnişten sonra uzun kuyruklar
Uçak zamanında inse bile terminalden geç çıkabilirsiniz: kalabalık bir pasaport salonu, yavaş bir bagaj bandı, kayıp bir valiz. Şoför uçağınızın yere indiği saati bilir ve içeride biraz zaman geçireceğinizi hesaba katar. Bir şey her zamankinden uzun sürerse şoförün nerede olduğunuzu bilmesi için operasyona kısa bir WhatsApp mesajı atın.
İptal edilen veya yönlendirilen uçuşlar
Uçuşunuz iptal edilir, başka bir güne aktarılır ya da İstanbul'un diğer havalimanına yönlendirilirse yeni bilgileri gönderin. Transfer yeni uçuşa kaydırılır. Yeni havalimanı şehrin yakasını değiştiriyorsa ücret her zamanki kurala uyar: örneğin Taksim'deki bir otel IST'den €50, SAW'dan ise €70'tir. Transferi tamamen iptal etmek ücretsizdir.
Havalimanına giderken rötar
IST veya SAW'a gidişlerde rötarlı kalkış size bir seçim bırakır: planlanan alış saatini korumak ya da ileri almak. Havayolları check-in'i planlanandan çok daha geç yapmanıza nadiren izin verir; emin değilseniz ilk saati koruyup havalimanında bekleyin. Alış saatini değiştirmek operasyona tek bir mesajdır ve ücretsizdir.
Sorular ve yanıtlar
Uçağım geç kalırsa şoför ne kadar bekler?
Rötar ne kadar sürerse. Uçuşu takip ettiğimiz için geç iniş yalnızca buluşma saatini kaydırır ve bu bekleme ücretsizdir.
Rötarı size kendim mi bildirmeliyim?
Hayır, uçuş takibi bunu karşılar. Yine de inişten sonra kayıp bagaj gibi bir şey olursa mesajınızı bekleriz.
Uçuşum ertesi güne alındı. Rezervasyonuma ne olur?
Yeni tarihi ve uçuş numarasını WhatsApp sohbetine gönderin, operasyon transferi kaydırsın. Değişiklik ücretsizdir.
Rötar beni geceye sarkıtırsa yolculuk pahalanır mı?
Hayır. Ücret her saatte aynıdır; gece yarısı inişi, öğleden sonra için ayırttığınız tutara mal olur.
Uçuş numarası olmadan rezervasyon yaptıysam ne olur?
Numarayı elinize geçer geçmez gönderin. O zamana kadar şoför yalnızca verdiğiniz saate göre çalışabilir, rötarlar izlenemez.
Nasıl çalıştığına dair daha fazlası
- IST ve Sabiha Gökçen'de şoförünüzle buluşmaİki İstanbul havalimanında da şoförünüz çıktığınız kapının hemen önünde, adınızın yazılı olduğu basılı bir tabelayla bekler. Kapı numarası, danışma ya da buluşma noktası aramanıza gerek yok: gümrükten sonra geliş salonundan dışarı çıkın ve adınızı arayın.
- Transferinizin ödemesiÖdemeyi yolculuğun sonunda şoföre yaparsınız, asla önceden değil. Her araçta Visa ve Mastercard için kart terminali bulunur, temassız ödeme de geçerlidir; nakit olarak euro, İngiliz sterlini veya Türk lirası kabul edilir. Tutar, rezervasyonda size bildirilen sabit ücrettir.
- İstanbul transferinizde çocuk koltuğuİstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen'e gidiş ve dönüş transferlerinin hepsinde çocuk koltuğu ve yükseltici ücretsizdir. Rezervasyon sırasında isteyin ve her çocuğun yaşını yazın ki şoför uygun koltukları getirsin. Ücret araç başı olduğu için çocuklar fiyata hiçbir şey eklemez.
- İptal koşullarıİstanbul havalimanı transferinizi istediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz: son tarih de iptal ücreti de yoktur. Önceden hiçbir şey ödenmediği için iade edilecek bir tutar da kalmaz. Adınızı veya rezervasyon referansınızı yazdığınız tek bir mesaj operasyona yeter.
- Transferinizde bagajTüm bagaj ücrete dahildir; golf çantası, bebek arabası ve katlanır tekerlekli sandalye de araç hacmi elverdiğince ücretsiz taşınır. Sizden istediğimiz tek şey valiz sayısıdır, çünkü sizi karşılamaya hangi aracın geleceğini o belirler. Bavul başına ücret alınmaz.