Як це працює

Затримка рейсу та час очікування

Якщо рейс запізнюється, вам нічого не треба робити. Ми відстежуємо кожен рейс, що прилітає, водій орієнтується на фактичний час приземлення, а очікування при затримці рейсу безкоштовне. Ціна лишається такою, як у бронюванні, навіть якщо через затримку ви прилітаєте вночі.

Затримки й очікування

Ми відстежуємо рейс і плануємо подачу за фактичним часом приземлення.
Очікування при затримці рейсу безкоштовне.
Однакова ціна вдень і вночі.

Як відстеження рейсу працює для вас

Усе вирішує номер рейсу. За ним диспетчер бачить виліт, очікувану посадку і будь-які зміни в день польоту, і час водія виставляється саме за цими даними, а не за часом у квитку. Ранній приліт ми враховуємо так само, як і пізній.

Без номера рейсу ми знаємо лише той час, який ви нам назвали. Якщо при бронюванні рейс був позначений як TBA, надішліть номер у чат WhatsApp до вильоту.

Перевірте номер, перш ніж надсилати: спочатку код авіакомпанії, потім цифри рейсу, наприклад TK 1234. Через одну помилкову цифру водій стежитиме за чужим рейсом.

Довгі черги після приземлення

Літак може сісти вчасно, а ви все одно вийдете з терміналу пізніше: людний паспортний контроль, повільна багажна стрічка, загублена валіза. Водій знає, коли саме приземлився ваш рейс, і розуміє, що всередині ви пробудете якийсь час. Якщо щось затягується довше, ніж зазвичай, коротко напишіть диспетчеру в WhatsApp, щоб водій знав, де ви.

Скасовані або перенаправлені рейси

Якщо рейс скасували, перенесли на інший день або посадили в іншому аеропорту Стамбула, надішліть нові дані. Трансфер переноситься на новий рейс. Якщо новий аеропорт опиняється на іншому березі, ціна рахується за звичайним правилом: наприклад, готель у Таксимі коштує 50 € з IST, але 70 € із SAW. Повне скасування трансферу безкоштовне.

Затримка рейсу на виліт

Якщо ви їдете до IST чи SAW, а виліт затримують, можна залишити запланований час подачі або перенести його пізніше. Авіакомпанії рідко дозволяють зареєструватися значно пізніше, ніж планувалося, тож за найменших сумнівів залиште початковий час і почекайте вже в аеропорту. Змінити час подачі можна одним повідомленням диспетчеру, безкоштовно.

Питання й відповіді

Скільки водій чекатиме, якщо літак запізнюється?

Стільки, скільки триває затримка. Ми стежимо за рейсом, тож пізня посадка просто зсуває час зустрічі, і за це очікування ви не платите.

Чи треба мені самому повідомляти про затримку?

Ні, відстеження рейсу це покриває. Але написати варто, якщо щось трапилося вже після приземлення, наприклад загубився багаж.

Мій рейс перенесли на наступний день. Що буде з бронюванням?

Надішліть нову дату й номер рейсу в чат WhatsApp, і диспетчер перенесе трансфер. За зміну нічого не стягується.

Чи дорожчає поїздка, якщо через затримку я прилітаю вночі?

Ні. Тариф однаковий о будь-якій годині, тож приліт опівночі коштує стільки ж, скільки було заброньовано на день.

Що, як я забронював без номера рейсу?

Надішліть його, щойно матимете. Доти водій орієнтується лише на названий вами час, і відстежити затримку неможливо.

Залишилися сумніви? Запитайте диспетчера.

WhatsApp +90 551 464 26 32