Conditions générales de service

Une réservation est une demande de transfert privé pour votre groupe. Elle engage les deux parties dès que le standard la confirme par écrit, généralement dans la conversation WhatsApp où vous l'avez envoyée. Il vous appartient de fournir des informations exactes : l'aéroport, l'adresse, la date et l'heure, le numéro de vol, le nombre de voyageurs et de valises, et un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre.

• Les tarifs s'entendent par véhicule et en aller simple, en euros, et sont fixés à la confirmation.
• En Eco Van : 50 € quand la destination est sur la même rive du Bosphore que l'aéroport, 70 € quand le trajet traverse le détroit, et 70 € entre les deux aéroports. Le Vito, la Classe V et le Sprinter ajoutent respectivement 10 €, 15 € et 30 €.
• Un aller-retour est facturé comme deux allers simples.
• Les tarifs ne varient ni avec l'heure, ni avec le jour, ni avec le retard d'un vol.
• Les trajets non couverts par ces tarifs, comme les arrêts en route ou les trajets entre deux adresses, font l'objet d'un devis confirmé avant la réservation.

Si vous modifiez la réservation de sorte que la destination passe sur l'autre rive du Bosphore ou que la catégorie de véhicule change, c'est le tarif de la nouvelle réservation qui s'applique.

Aucun paiement n'est perçu à l'avance. Vous réglez le prix confirmé au chauffeur à la fin de chaque trajet, par Visa ou Mastercard sur le terminal du véhicule, ou en espèces en euros, livres sterling ou livres turques.

Pour les prises en charge à l'aéroport, nous suivons le numéro de vol que vous nous donnez, et l'attente d'un vol retardé est gratuite. Le chauffeur vous accueille à la sortie des arrivées que vous empruntez, avec une pancarte imprimée à votre nom. Pour une prise en charge à un hôtel ou à une adresse, soyez prêt à l'heure convenue ; en cas de retard, prévenez le standard.

Vous pouvez modifier ou annuler une réservation à tout moment, sans frais, en contactant le standard. Si nous ne pouvons pas effectuer un transfert confirmé, nous vous prévenons le plus tôt possible ; aucun paiement n'ayant été perçu, aucune des parties ne doit rien à l'autre.

Les bagages sont compris, à condition qu'ils tiennent dans le véhicule réservé ; indiquez-nous le nombre de valises et tout objet encombrant. Les sièges enfant sont fournis gratuitement sur demande ; donnez l'âge de chaque enfant en réservant. Les passagers doivent attacher leur ceinture, comme l'exige le code de la route turc, et suivre les consignes de sécurité du chauffeur.

Le chauffeur choisit l'itinéraire, y compris le passage du Bosphore à emprunter, en fonction de la circulation du jour. Les distances et durées affichées sur le site sont des estimations ; la circulation, la météo, les fermetures et les événements peuvent allonger un trajet, sans que le prix change pour autant.

Pour toute question sur ces conditions, contactez le standard sur WhatsApp ou par téléphone au +90 551 464 26 32.