Comment ça marche
Payer votre transfert
Payer votre trajet
- EspècesEspèces en EUR, GBP, TRY, remises au chauffeur à la fin du trajet.
- Un terminal de paiement dans chaque voitureVisa, Mastercard. Le sans contact fonctionne.
- Aucun prépaiementRien n'est payé en ligne. Vous payez le chauffeur à l'arrivée.
Ni prépaiement ni acompte
Réserver un transfert ne demande ni numéro de carte ni paiement en ligne. Aucune somme n'est bloquée sur votre carte en attendant le trajet, et en cas d'annulation il n'y a rien à rembourser. Le premier et le seul paiement a lieu à destination.
On ne vous demandera donc jamais de frais de dossier, de frais de réservation ni de garantie bancaire par message. Si quelqu'un vous réclame un paiement anticipé en notre nom, ne payez pas et appelez le +90 551 464 26 32 pour vérifier.
Payer par carte
Chaque véhicule a son terminal de paiement. Visa et Mastercard sont acceptées, et vous pouvez payer sans contact. Si votre banque exige un code pour les montants plus élevés, le terminal vous le demande comme d'habitude.
Nous ne citons aucun autre réseau de cartes ni portefeuille mobile. Si vous comptez utiliser autre chose, posez la question au standard en réservant plutôt que de le découvrir dans la voiture.
La carte est pratique quand vous atterrissez sans argent local. Le terminal fonctionne la nuit comme le jour : une arrivée à 3 h du matin se paie par carte aussi facilement qu'une arrivée en plein après-midi.
Payer en espèces
- Euros : le tarif est fixé en euros, c'est donc le plus simple.
- Livres sterling : acceptées.
- Livres turques : acceptées ; demandez le montant en livres au standard avant le jour du trajet, car nous ne publions pas de taux de change.
Des petites coupures rendent le règlement plus rapide, surtout tard le soir.
Ce que couvre le montant
Le montant correspond au tarif par véhicule pour votre trajet et votre catégorie : 50 € ou 70 € en Eco Van selon la rive, plus 10 €, 15 € ou 30 € pour les catégories plus grandes. Les bagages, les sièges enfant et l'attente d'un vol retardé n'ajoutent rien. Pour un aller-retour, chaque trajet se paie à la fin de ce trajet.
Payer pour un groupe ou une entreprise
Quand plusieurs personnes partagent un véhicule, une seule paie la totalité au chauffeur ; le partage entre vous ne regarde que vous. Pour un groupe réparti dans deux véhicules, chacun se paie à la fin de son propre trajet. Si une entreprise ou un accompagnateur règle le trajet des voyageurs, indiquez-le dans la réservation pour que le chauffeur sache à qui s'adresser.
Questions et réponses
Puis-je payer avec mon téléphone ou une autre carte ?
Nous confirmons uniquement les cartes Visa et Mastercard, sans contact compris. Interrogez le standard avant le voyage si vous voulez payer autrement.
Faut-il payer au départ ou à l'arrivée ?
À l'arrivée, une fois à destination.
Puis-je régler l'aller et le retour en une seule fois ?
Chaque trajet se paie à sa fin : le retour se règle donc au retour.
Payer par carte change-t-il le montant ?
Non. Carte ou espèces, vous payez le prix fixe annoncé à la réservation.
Dois-je payer quelque chose si j'annule ?
Non. Comme rien n'est prélevé à l'avance, une annulation ne coûte rien et il n'y a rien à rembourser.
En savoir plus sur le fonctionnement
- Retrouver votre chauffeur à IST et Sabiha GökçenDans les deux aéroports d'Istanbul, votre chauffeur vous attend juste à la porte de sortie que vous empruntez, avec une pancarte imprimée à votre nom. Pas de numéro de porte, de comptoir ou de point de rendez-vous à retenir : après la douane, sortez par le hall des arrivées et cherchez votre nom.
- Retards de vol et temps d'attenteSi votre vol a du retard, vous n'avez rien à faire. Nous suivons chaque vol à l'arrivée, le chauffeur se règle sur l'heure réelle d'atterrissage et l'attente en cas de vol retardé est gratuite. Le prix reste exactement celui de la réservation, même quand le retard vous fait arriver en pleine nuit.
- Sièges enfant pour votre transfert à IstanbulLes sièges enfant et les rehausseurs sont gratuits pour chaque transfert depuis et vers l'aéroport d'Istanbul et Sabiha Gökçen. Demandez-les en réservant et indiquez l'âge de chaque enfant, pour que le chauffeur apporte des sièges adaptés. Les enfants n'ajoutent rien au prix, qui est fixé par véhicule.
- Conditions d'annulationVous pouvez annuler un transfert aéroport à Istanbul gratuitement, à tout moment : il n'y a ni date limite ni frais d'annulation. Comme rien n'est payé d'avance, il n'y a rien à rembourser non plus. Un seul message au standard suffit, avec votre nom ou votre référence de réservation.
- Vos bagages pendant le transfertTous les bagages sont compris dans le prix, et les sacs de golf, les poussettes et les fauteuils roulants pliants voyagent gratuitement, selon la taille du véhicule. Ce que nous vous demandons, c'est le nombre de valises, car c'est lui qui décide du véhicule envoyé. Aucun supplément par bagage.