Politique de confidentialité

Cette politique concerne istanbultransfertaxi.info, exploité sous le nom Istanbul Transfer Taxi. Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez le standard sur WhatsApp ou par téléphone au +90 551 464 26 32.

• Les données de réservation que vous saisissez : aéroport, destination ou adresse, date et heure, numéros de vol, nombre d'adultes, d'enfants et leur âge, valises, catégorie de véhicule, remarques, votre nom et votre numéro de téléphone, ainsi qu'une adresse e-mail si vous en indiquez une.
• Les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp ou par téléphone, et leur contenu.
• Le décompte d'événements : quand vous utilisez certains boutons, le site enregistre le nom de l'événement, le chemin de la page, la langue et, le cas échéant, l'aéroport et la catégorie de véhicule. Il n'enregistre ni votre adresse IP, ni votre navigateur, ni aucun identifiant.
• Les journaux techniques : comme tout serveur web, le nôtre et celui de notre fournisseur réseau traitent votre adresse IP pour afficher les pages et protéger le site contre les abus. Le formulaire de réservation l'utilise aussi brièvement en mémoire pour limiter les envois répétés.

Les données de réservation servent à organiser et à effectuer votre trajet : envoyer le bon véhicule, suivre votre vol, vous accueillir avec votre nom et vous contacter en cas de modification. La base légale est le contrat que vous nous demandez d'exécuter et les mesures que vous sollicitez avant sa conclusion. Le décompte d'événements nous aide à voir quelles parties du site sont utilisées, sans profiler personne.

Le standard et le chauffeur affecté à votre trajet voient les informations nécessaires à celui-ci. Quand vous envoyez une réservation par WhatsApp, le message transite par WhatsApp selon ses propres conditions. Quand vous utilisez le formulaire de réservation, la demande est transmise au standard par e-mail et, si elle est configurée, par une messagerie privée. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Le site ne dépose aucun cookie. Il peut conserver de petits réglages dans le stockage propre à votre navigateur, par exemple le fait qu'une animation a déjà été jouée ou les informations que vous étiez en train de saisir dans le formulaire de réservation, pour que vous ne les perdiez pas. Ils restent sur votre appareil, et vous pouvez les effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Nous conservons les données de réservation le temps nécessaire pour effectuer le trajet, traiter les éventuelles questions qui s'y rapportent et respecter nos obligations légales de conservation, puis nous les supprimons. Le décompte d'événements ne contient aucune donnée personnelle.

En vertu de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK, loi n° 6698) et, lorsqu'il s'applique à vous, du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation et, dans certains cas, en recevoir une copie. Adressez votre demande au standard sur WhatsApp ou par téléphone. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays, comme la CNIL en France.