Contact
Contacter Istanbul Transfer Taxi
Standard, 24 h/24, 7 j/7
Ouvert 24 heures sur 24, tous les jours.
Écrivez au standard en anglais ou en turc ; nous répondons aussi aux messages dans d'autres langues.
WhatsApp ou téléphone
WhatsApp est le canal le plus simple : votre réservation, sa confirmation et toute modification ultérieure restent dans un seul fil que vous pouvez faire défiler. L'appel convient aux urgences, par exemple quand vous êtes à la sortie et ne voyez pas votre nom.
Enregistrez le numéro dans votre téléphone avant le départ, sous un nom que vous reconnaîtrez à l'aéroport. Si vous écrivez depuis l'étranger et donnez votre propre numéro dans le message, ajoutez l'indicatif du pays pour que le standard puisse vous rappeler.
Pas de réponse en 30 minutes ? Appelez le +90 551 464 26 32.
Que mettre dans votre premier message
- IST ou SAW, et s'il s'agit d'une arrivée ou d'un départ.
- Le nom de l'hôtel ou l'adresse complète.
- La date, l'heure d'atterrissage ou de prise en charge, et le numéro de vol.
- Le nombre d'adultes, d'enfants (avec leur âge) et de valises.
- Le nom à inscrire sur la pancarte.
Le Fare Pass rédige ce message pour vous. Si vous avez juste une question, une ligne avec la destination suffit pour obtenir un prix et une réponse.
Pour un trajet vers l'aéroport, ajoutez le vol que vous prenez et son heure de départ. Le standard s'en sert pour proposer l'heure à laquelle le chauffeur doit passer vous prendre.
Écrire dans votre langue
Vous pouvez écrire en allemand, russe, polonais, néerlandais, ukrainien, français, roumain ou arabe, en plus de l'anglais et du turc. Les messages envoyés depuis le site dans ces langues se terminent par une courte ligne de résumé en anglais, pour que le répartiteur voie l'essentiel en un instant.
Modifier ou annuler
Utilisez la conversation WhatsApp dans laquelle votre réservation a été confirmée, et commencez par la référence de réservation si vous l'avez ; elle commence par IT-. Une modification ou une annulation ne coûte rien, à tout moment. Si vous avez réservé par téléphone, rappelez et donnez le nom et la date du transfert.
Payer votre trajet
- EspècesEspèces en EUR, GBP, TRY, remises au chauffeur à la fin du trajet.
- Un terminal de paiement dans chaque voitureVisa, Mastercard. Le sans contact fonctionne.
- Aucun prépaiementRien n'est payé en ligne. Vous payez le chauffeur à l'arrivée.
Questions et réponses
Existe-t-il une adresse e-mail de contact ?
Réservations et questions passent par WhatsApp ou par le numéro de téléphone, qui joignent directement le standard à toute heure.
Puis-je écrire au standard la nuit ?
Oui. Le numéro du standard est tenu jour et nuit.
Faut-il WhatsApp pour vous contacter ?
Non. Un simple appel au même numéro fonctionne aussi.
Quel numéro appeler si le chauffeur n'est pas à la sortie ?
Appelez le +90 551 464 26 32, le numéro du standard, et restez où vous êtes.
Puis-je demander un prix sans réserver ?
Oui. Envoyez l'aéroport et la destination, et le standard vous répond avec le tarif ; aucune obligation de réserver.