Comment ça marche
Sièges enfant pour votre transfert à Istanbul
Équipements gratuits
- Sièges enfant et rehausseurs gratuits sur demande ; indiquez l'âge des enfants en réservant.
- Tous les bagages sont compris ; dites-nous combien de valises vous avez pour que nous envoyions le bon véhicule.
- Les poussettes voyagent gratuitement, selon la taille du véhicule.
- Les fauteuils roulants pliants voyagent gratuitement, selon la taille du véhicule.
Comment demander un siège
- Comptez les enfantsDans la réservation, indiquez séparément le nombre d'adultes et d'enfants.
- Donnez les âgesÉcrivez l'âge de chaque enfant, en années, ou en mois pour les bébés. C'est l'âge qui nous dit quel type de siège apporter.
- Signalez votre propre siègeSi vous voyagez avec votre siège auto, dites-le ; nous le comptons avec les bagages.
Le standard confirme les sièges dans la conversation WhatsApp, avec le reste de la réservation. Pour un aller-retour, précisez les sièges pour les deux trajets.
Si vous ne savez pas quoi écrire, une ligne du type « deux enfants de 4 et 9 ans » suffit. Si vous réservez plus tard, à part, le trajet de retour vers l'aéroport, redonnez les âges dans ce message pour que les bons sièges soient aussi dans le véhicule du retour.
Pourquoi l'âge compte plus que le nom du siège
Les parents décrivent les sièges de bien des façons, et les appellations changent d'un pays à l'autre. Un chiffre est plus clair : un bébé de sept mois, un enfant de trois ans et un autre de huit ans n'ont pas besoin de la même chose. Donnez les âges, nous nous chargeons du reste.
Les bébés voyagent en général dos à la route, les tout-petits face à la route et les plus grands sur un rehausseur, mais la taille de l'enfant entre aussi en jeu. Avec l'âge, et le poids si vous le connaissez, le standard choisit sans deviner.
Familles : le bon véhicule
Les sièges prennent de la place, tout comme les poussettes, qui voyagent gratuitement si le véhicule a la place. Une famille de quatre avec deux sièges, une poussette et quatre valises sera peut-être plus à l'aise dans un Vito ou une Classe V que dans l'Eco Van. Indiquez tout dans la réservation : le standard vous dit si une catégorie plus grande s'impose.
Arriver avec de jeunes enfants
Les longues files au contrôle des passeports et les atterrissages tardifs sont plus pénibles avec des enfants. Le chauffeur suit votre vol et l'attente en cas de retard est gratuite : un avion en retard ne vous coûte rien de plus. Le tarif ne change pas la nuit, et le trajet vous mène droit à l'entrée de votre hôtel.
Les sièges enfant au retour
Pour le trajet de l'hôtel vers IST ou SAW, c'est pareil : demandez les sièges dans la réservation et ils viennent avec le véhicule. Prévoyez un peu de temps pour les installer si vous avez plusieurs enfants ; les sièges sont fixés avant le départ et le tarif reste le même qu'à l'arrivée.
Questions et réponses
Les sièges enfant sont-ils payants pour un transfert à Istanbul ?
Non. Sièges enfant et rehausseurs sont gratuits ; demandez-les en réservant.
Puis-je réserver un siège pour un bébé ?
Oui. Indiquez l'âge du bébé en mois dans la réservation, et le standard confirme le siège dans la conversation WhatsApp.
Le prix augmente-t-il si des enfants voyagent ?
Non. Le prix est celui du véhicule, que les passagers soient adultes ou enfants.
Combien de sièges enfant puis-je avoir ?
Dites-nous combien d'enfants voyagent et leur âge : le standard confirme ce que le véhicule peut accueillir.
Puis-je utiliser mon propre siège auto ?
Oui. Signalez-le dans la réservation pour qu'il soit compté avec les bagages.
En savoir plus sur le fonctionnement
- Retrouver votre chauffeur à IST et Sabiha GökçenDans les deux aéroports d'Istanbul, votre chauffeur vous attend juste à la porte de sortie que vous empruntez, avec une pancarte imprimée à votre nom. Pas de numéro de porte, de comptoir ou de point de rendez-vous à retenir : après la douane, sortez par le hall des arrivées et cherchez votre nom.
- Retards de vol et temps d'attenteSi votre vol a du retard, vous n'avez rien à faire. Nous suivons chaque vol à l'arrivée, le chauffeur se règle sur l'heure réelle d'atterrissage et l'attente en cas de vol retardé est gratuite. Le prix reste exactement celui de la réservation, même quand le retard vous fait arriver en pleine nuit.
- Payer votre transfertVous payez le chauffeur à la fin du trajet, jamais à l'avance. Chaque voiture dispose d'un terminal de paiement pour Visa et Mastercard, sans contact compris, et les espèces sont acceptées en euros, livres sterling ou livres turques. Le montant est le prix fixe annoncé au moment de la réservation.
- Conditions d'annulationVous pouvez annuler un transfert aéroport à Istanbul gratuitement, à tout moment : il n'y a ni date limite ni frais d'annulation. Comme rien n'est payé d'avance, il n'y a rien à rembourser non plus. Un seul message au standard suffit, avec votre nom ou votre référence de réservation.
- Vos bagages pendant le transfertTous les bagages sont compris dans le prix, et les sacs de golf, les poussettes et les fauteuils roulants pliants voyagent gratuitement, selon la taille du véhicule. Ce que nous vous demandons, c'est le nombre de valises, car c'est lui qui décide du véhicule envoyé. Aucun supplément par bagage.