كيف نعمل
دفع أجرة توصيلك
دفع أجرة رحلتك
- نقدًانقدًا بـEUR, GBP, TRY، تُدفع للسائق في نهاية الرحلة.
- جهاز دفع بالبطاقة في كل سيارةVisa, Mastercard. الدفع اللاتلامسي متاح.
- بلا دفع مسبقلا يُدفع شيء عبر الإنترنت. تدفع للسائق عند وصولك.
لا دفع مسبق ولا عربون
حجز التوصيل لا يتطلب بيانات بطاقة ولا دفعًا عبر الإنترنت. لا يُحجز أي مبلغ على بطاقتك وأنت تنتظر الرحلة، وإن ألغيت فليس هناك ما يُسترد. الدفعة الأولى والوحيدة تكون عند وجهتك.
ويعني هذا أيضًا أنه لن يُطلب منك أبدًا دفع رسوم حجز أو رسوم تثبيت أو ضمان بطاقة عبر رسالة. وإن طلب منك أي شخص دفعة مقدمة باسمنا، فلا تدفعها، واتصل على +90 551 464 26 32 للتحقق.
الدفع بالبطاقة
في كل سيارة جهاز دفع. بطاقات فيزا وماستركارد مقبولة، ويمكنك تمرير البطاقة اللاتلامسية. وإن طلب بنكك رمزًا سريًا للمبالغ الأكبر، فسيطلبه الجهاز بالطريقة المعتادة.
لا نذكر أي شبكة بطاقات أو محفظة أخرى. إن كنت تنوي استخدام وسيلة أخرى، فاسأل فريق الحجز عند الحجز بدل الاعتماد عليها في السيارة.
الدفع بالبطاقة مريح حين تهبط دون نقد محلي. والجهاز يعمل ليلًا كما يعمل نهارًا، فالوصول في الثالثة فجرًا يُدفع بالبطاقة تمامًا كوصول بعد الظهر.
الدفع نقدًا
- اليورو: الأجرة محددة باليورو، فهو الأبسط.
- الجنيه الإسترليني: مقبول.
- الليرة التركية: مقبولة؛ اسأل فريق الحجز عن المبلغ بالليرة قبل اليوم، لأننا لا ننشر سعر صرف.
الأوراق النقدية الصغيرة تسرّع التسليم، خاصة في وقت متأخر من الليل.
ما يغطيه المبلغ
المبلغ هو أجرة السيارة لمسارك وفئتك: €50 أو €70 لسيارة Eco Van حسب الجانب، مضافًا إليها €10 أو €15 أو €30 للفئات الأكبر. الأمتعة ومقاعد الأطفال وانتظار الرحلة المتأخرة لا تضيف شيئًا. وفي الذهاب والعودة، تُدفع كل رحلة في نهايتها.
الدفع عن مجموعة أو شركة
حين يتشارك عدة أشخاص سيارة واحدة، يدفع شخص واحد الأجرة كاملة للسائق؛ وطريقة تقسيمها بينكم شأنكم. وللمجموعة المسافرة في سيارتين، تُدفع أجرة كل سيارة في نهاية رحلتها. وإن كانت شركة أو قائد رحلة سياحية سيسدد الأجرة عن المسافرين، فاكتب ذلك في الحجز ليعرف السائق ممن يطلبها.
أسئلة وأجوبة
هل أستطيع الدفع بمحفظة الهاتف أو شبكة بطاقات أخرى؟
لا نؤكد إلا بطاقات فيزا وماستركارد، مع الدفع اللاتلامسي. اسأل فريق الحجز قبل السفر إن أردت الدفع بأي طريقة أخرى.
هل أدفع عند الركوب أم عند الوصول؟
عند وصولك إلى وجهتك.
هل أستطيع دفع رحلتي الذهاب والعودة دفعة واحدة؟
تُدفع كل رحلة في نهايتها، فتُسدَّد العودة في طريق الرجوع.
هل يغيّر الدفع بالبطاقة المبلغ؟
لا. بالبطاقة أو نقدًا، تدفع الأجرة الثابتة التي أُعطيت لك عند الحجز.
هل أدفع شيئًا عند الإلغاء؟
لا. بما أنه لا يُخصم شيء مقدمًا، فالإلغاء لا يكلّف شيئًا ولا يترك شيئًا للاسترداد.
المزيد عن طريقة عملنا
- لقاء سائقك في IST وصبيحة كوكجنفي مطاري إسطنبول ينتظرك السائق عند باب الخروج نفسه الذي تخرج منه، حاملًا لوحة مطبوعة باسمك. لا تحتاج رقم بوابة ولا مكتبًا ولا نقطة لقاء: اخرج من صالة القادمين بعد الجمارك وابحث عن اسمك.
- تأخر الرحلات ووقت الانتظارإذا تأخرت رحلتك فلا شيء مطلوب منك. نتابع كل رحلة قادمة، ويعمل السائق على وقت الهبوط الفعلي، وانتظار الرحلة المتأخرة مجاني. وتبقى الأجرة كما حُجزت تمامًا، حتى لو دفع التأخير وصولك إلى الليل.
- مقاعد الأطفال في توصيلك بإسطنبولمقاعد الأطفال والمقاعد الرافعة مجانية في كل توصيل من مطار إسطنبول ومطار صبيحة كوكجن وإليهما. اطلبها عند الحجز واذكر عمر كل طفل، ليحضر السائق المقاعد المناسبة. ولا يضيف الأطفال شيئًا إلى الأجرة، فهي للسيارة.
- سياسة الإلغاءيمكنك إلغاء توصيلك من مطار إسطنبول أو صبيحة مجانًا في أي وقت: لا مهلة نهائية ولا رسوم إلغاء. وبما أنك لا تدفع شيئًا مقدمًا، فلا شيء يُسترد أيضًا. أرسل رسالة واحدة إلى فريق الحجز باسمك أو برقم مرجع الحجز.
- الأمتعة في توصيلككل الأمتعة داخلة في الأجرة، وحقائب الغولف وعربات الأطفال والكراسي المتحركة القابلة للطي تُنقل مجانًا ما دام حجم السيارة يسمح. ما نطلبه هو عدد الحقائب، لأنه يحدد السيارة التي تأتي لاستقبالك. ولا رسوم على الحقيبة.