İptal koşulları

1. 01Rezervasyon sohbetini açınOperasyonun yolculuğunuzu teyit ettiği WhatsApp yazışmasını kullanın.
2. 02Hangi yolculuk olduğunu yazınRezervasyon referansınızı (IT- ile başlar) ya da adınızı ve transfer tarihini belirtin.
3. 03Yanıtı bekleyinOperasyon iptali aynı sohbette teyit eder.

Telefonla rezervasyon yaptıysanız ya da WhatsApp kullanamıyorsanız +90 551 464 26 32 numarasını arayıp sesli olarak iptal edin.

Çoğu zaman bir değişiklik yeterlidir. Yeni bir tarih, daha geç bir alış saati, başka bir otel, farklı bir uçuş ya da fazladan bir yolcu mevcut rezervasyona eklenebilir. Değişiklik ücretsizdir. Değişiklik varış noktasını Boğaz'ın karşı yakasına taşıyor ya da araç sınıfını değiştiriyorsa ücret her zamanki kurala göre belirlenir.

Bazı durumlarda tamamen iptal etmek yerine değiştirmek daha mantıklıdır. Uçuşunuz artık İstanbul'un diğer havalimanına iniyorsa rezervasyonu koruyup yeni uçuşu gönderin: şoför sizi SAW yerine IST'de ya da tersi şekilde karşılar. Sayınız azaldıysa daha küçük bir sınıf istemediğiniz sürece aynı araç gelir.

Gidiş-dönüşün her ayağı ayrı bir yolculuktur. Havalimanına dönüşü iptal edip gelişi koruyabilir ya da tam tersini yapabilirsiniz; yalnızca gerçekten kullandığınız ayağın ücretini ödersiniz.

Planlarınız belirsizse bu önemlidir. İki tarihi de biliyorsanız geliş ve dönüşü birlikte ayırtın; konaklamanız değişirse dönüşü sonradan iptal edin ya da kaydırın. Bunun bir cezası yoktur ve hiçbir avantaj kaybetmezsiniz, çünkü gidiş-dönüş iki ayrı tek yön ücret olarak hesaplanır.

Ne zaman iptal ederseniz edin ücret yoktur; ama planınız değişir değişmez gönderdiğiniz bir mesaj, operasyonun şoförü başka bir yolcuya yönlendirmesini sağlar. Uçuşunuz son dakikada iptal edildiyse havalimanından atacağınız bir mesaj da gayet yeterli.

Ücret yolculuğun sonunda şoföre ödendiği için yolculuktan önce elimizde sizin hiçbir paranız olmaz. Bu da son tarihe, kesintiye ya da kısmi iadeye yer bırakmaz. Kural her araç sınıfı, iki havalimanı, Sprinter ya da iki araç ayırtan gruplar ve tek başına seyahat edenler için aynıdır.