Stornierungsbedingungen

1. 01Buchungschat öffnenNutzen Sie den WhatsApp-Chat, in dem die Disposition Ihre Fahrt bestätigt hat.
2. 02Fahrt benennenNennen Sie Ihre Buchungsnummer (sie beginnt mit IT-) oder Ihren Namen und das Datum des Transfers.
3. 03Bestätigung abwartenDie Disposition bestätigt die Stornierung im selben Chat.

Haben Sie telefonisch gebucht oder können Sie WhatsApp nicht nutzen, rufen Sie +90 551 464 26 32 an und stornieren mündlich.

Oft reicht eine Änderung. Ein neues Datum, eine spätere Abholung, ein anderes Hotel, ein anderer Flug oder eine zusätzliche Person lassen sich in die bestehende Buchung übernehmen. Änderungen kosten keine Gebühr. Liegt das neue Ziel auf der anderen Seite des Bosporus oder wechseln Sie die Fahrzeugklasse, richtet sich der Preis nach der üblichen Regel.

Manche Fälle lassen sich besser ändern als ganz stornieren. Landet Ihr Flug jetzt am anderen Istanbuler Flughafen, behalten Sie die Buchung und schicken den neuen Flug: Der Fahrer holt Sie dann eben in IST statt in SAW ab, oder umgekehrt. Reisen Sie mit weniger Personen, kommt weiterhin dasselbe Fahrzeug, außer Sie wünschen eine kleinere Klasse.

Jede Strecke einer Hin- und Rückfahrt ist eine eigene Fahrt. Sie können die Fahrt zurück zum Flughafen stornieren und die Ankunft behalten, oder umgekehrt, und zahlen nur die Strecke, die Sie tatsächlich nutzen.

Das hilft, wenn Ihre Pläne noch offen sind. Kennen Sie beide Daten, buchen Sie Ankunft und Abreise zusammen und verschieben oder stornieren die Abreise später, falls sich Ihr Aufenthalt ändert; dafür gibt es keine Strafe, und Sie verlieren keinen Vorteil, denn Hin und Rück kostet einfach zwei einzelne Fahrpreise.

Eine Gebühr fällt zu keinem Zeitpunkt an, aber eine Nachricht, sobald sich Ihre Pläne ändern, gibt der Disposition die Chance, den Fahrer anderweitig einzusetzen. Wird Ihr Flug in letzter Minute gestrichen, ist eine Nachricht direkt vom Flughafen völlig in Ordnung.

Der Fahrpreis wird am Ende der Fahrt an den Fahrer gezahlt, wir halten also vor der Reise kein Geld von Ihnen. Damit gibt es keinen Grund für Fristen, Gebühren oder Teilerstattungen. Die Regel gilt für jede Fahrzeugklasse, für beide Flughäfen und für Gruppen mit Sprinter oder zwei Fahrzeugen ebenso wie für Alleinreisende.