كيف نعمل
مقاعد الأطفال في توصيلك بإسطنبول
إضافات مجانية
- مقاعد الأطفال والمقاعد الرافعة مجانية عند الطلب؛ اذكر أعمار الأطفال عند الحجز.
- الأمتعة كلها مشمولة في الأجرة؛ أخبرنا بعدد الحقائب لنرسل السيارة المناسبة.
- عربات الأطفال تُنقل مجانًا، حسب حجم السيارة.
- الكراسي المتحركة القابلة للطي تُنقل مجانًا، حسب حجم السيارة.
كيف تطلب مقعدًا
- احسب الأطفالفي الحجز، أدخل البالغين والأطفال كلًّا على حدة.
- اذكر الأعماراكتب عمر كل طفل بالسنوات، أو بالأشهر للرضّع. العمر هو ما يدلنا على نوع المقعد المطلوب.
- أخبرنا بمقعدك الخاصإن كنت تسافر بمقعد السيارة الخاص بك فاذكر ذلك؛ فله مكان ضمن عدد الأمتعة.
يؤكد فريق الحجز المقاعد في محادثة واتساب مع بقية تفاصيل الحجز. وفي الذهاب والعودة، اذكر المقاعد للرحلتين.
إن لم تعرف ماذا تكتب، فسطر مثل «طفلان، عمرهما 4 و9 سنوات» يكفي. وإن حجزت رحلة العودة إلى المطار منفصلة لاحقًا، فكرّر الأعمار في تلك الرسالة لتأتي المقاعد المناسبة مع سيارة العودة أيضًا.
لماذا العمر أهم من اسم المقعد
يصف الآباء المقاعد بطرق كثيرة، وتختلف التسميات من بلد إلى آخر. أما الرقم فأوضح: رضيع في شهره السابع، وطفل في الثالثة، وآخر في الثامنة، يحتاج كل منهم شيئًا مختلفًا. اذكر الأعمار واترك لنا المطابقة.
يسافر الرضّع عادة في مقعد مواجه للخلف، والصغار في مقعد مواجه للأمام، والأطفال الأكبر على مقعد رافع، لكن القواعد تتوقف على حجم الطفل أيضًا. وذكر العمر، والوزن إن كنت تعرفه، يتيح لفريق الحجز الاختيار دون تخمين.
العائلات والسيارة المناسبة
المقاعد تشغل مساحة، وكذلك عربات الأطفال التي تُنقل مجانًا حين يكون في السيارة متسع. عائلة من أربعة أفراد مع مقعدين وعربة أطفال وأربع حقائب قد تكون أريح في فيتو أو V-Class منها في Eco Van. أدخل كل شيء في الحجز، ويخبرك فريق الحجز إن كانت فئة أكبر أنسب.
الوصول مع أطفال صغار
طوابير الجوازات الطويلة والهبوط المتأخر أصعب مع الأطفال. يتابع السائق رحلتك، وانتظار الهبوط المتأخر مجاني، فالطائرة المتأخرة لا تكلّفك شيئًا إضافيًا. والأجرة لا تتغير ليلًا، والرحلة تتجه مباشرة إلى مدخل فندقك.
مقاعد الأطفال في رحلة العودة
في الرحلة من فندقك إلى IST أو SAW ينطبق الأمر نفسه: اطلب المقاعد في الحجز فتأتي مع السيارة. واترك وقتًا إضافيًا قليلًا لتثبيتها إن كان معك عدة أطفال؛ فالمقاعد تُثبَّت قبل الانطلاق، والأجرة كما في رحلة الوصول.
أسئلة وأجوبة
هل تكلّف مقاعد الأطفال شيئًا إضافيًا في التوصيل بإسطنبول؟
لا. مقاعد الأطفال والمقاعد الرافعة مجانية؛ اطلبها عند الحجز.
هل أستطيع حجز مقعد لرضيع؟
نعم. اذكر عمر الرضيع بالأشهر في الحجز، ويؤكد فريق الحجز المقعد في محادثة واتساب.
هل ترتفع الأجرة إن سافر أطفال؟
لا. الأجرة للسيارة، سواء كان الركاب بالغين أو أطفالًا.
كم مقعد أطفال أستطيع الحصول عليه؟
أخبرنا بعدد الأطفال المسافرين وأعمارهم، ويؤكد فريق الحجز ما تتسع له السيارة.
هل أستطيع استخدام مقعد السيارة الخاص بي؟
نعم. اذكره في الحجز ليُحسب مع الأمتعة.
المزيد عن طريقة عملنا
- لقاء سائقك في IST وصبيحة كوكجنفي مطاري إسطنبول ينتظرك السائق عند باب الخروج نفسه الذي تخرج منه، حاملًا لوحة مطبوعة باسمك. لا تحتاج رقم بوابة ولا مكتبًا ولا نقطة لقاء: اخرج من صالة القادمين بعد الجمارك وابحث عن اسمك.
- تأخر الرحلات ووقت الانتظارإذا تأخرت رحلتك فلا شيء مطلوب منك. نتابع كل رحلة قادمة، ويعمل السائق على وقت الهبوط الفعلي، وانتظار الرحلة المتأخرة مجاني. وتبقى الأجرة كما حُجزت تمامًا، حتى لو دفع التأخير وصولك إلى الليل.
- دفع أجرة توصيلكتدفع للسائق في نهاية الرحلة، ولا تدفع مقدمًا أبدًا. في كل سيارة جهاز دفع لبطاقات فيزا وماستركارد مع الدفع اللاتلامسي، والنقد مرحّب به باليورو أو الجنيه الإسترليني أو الليرة التركية. والمبلغ هو الأجرة الثابتة التي أُعطيت لك عند الحجز.
- سياسة الإلغاءيمكنك إلغاء توصيلك من مطار إسطنبول أو صبيحة مجانًا في أي وقت: لا مهلة نهائية ولا رسوم إلغاء. وبما أنك لا تدفع شيئًا مقدمًا، فلا شيء يُسترد أيضًا. أرسل رسالة واحدة إلى فريق الحجز باسمك أو برقم مرجع الحجز.
- الأمتعة في توصيلككل الأمتعة داخلة في الأجرة، وحقائب الغولف وعربات الأطفال والكراسي المتحركة القابلة للطي تُنقل مجانًا ما دام حجم السيارة يسمح. ما نطلبه هو عدد الحقائب، لأنه يحدد السيارة التي تأتي لاستقبالك. ولا رسوم على الحقيبة.