انتقل إلى المحتوى

اتصل بنا

تواصل مع Istanbul Transfer Taxi

فريق الحجز متاح على مدار الساعة طوال الأسبوع عبر واتساب والهاتف على +90 551 464 26 32. راسلنا لحجز توصيل من IST أو صبيحة كوكجن، أو لتعديل حجز، أو لطرح سؤال. نتحدث الإنجليزية والتركية، ونرد على الرسائل بلغات أخرى أيضًا.

فريق الحجز، على مدار الساعة

+90 551 464 26 32

نعمل 24 ساعة في اليوم، كل يوم.

راسل فريق الحجز بالإنجليزية أو التركية؛ والرسائل بلغات أخرى يُرد عليها أيضًا.

واتساب أم الهاتف

واتساب هو القناة الأسهل: حجزك وتأكيده وأي تعديل لاحق تبقى كلها في محادثة واحدة يمكنك الرجوع إليها. والمكالمة الهاتفية أنسب للأمور العاجلة، كأن تقف عند المخرج ولا ترى اسمك.

احفظ الرقم في هاتفك قبل السفر باسم تعرفه بسهولة في المطار. وعندما تراسلنا من الخارج وتكتب رقمك في الرسالة، أضف إليه رمز بلدك ليتمكن فريق الحجز من معاودة الاتصال بك.

لا رد خلال 30 دقيقة؟ اتصل بنا على +90 551 464 26 32.

ماذا تكتب في رسالتك الأولى

  • IST أو SAW، وهل أنت قادم أم مغادر.
  • اسم الفندق أو العنوان الكامل.
  • التاريخ، ووقت الهبوط أو الاستقبال، ورقم الرحلة.
  • عدد البالغين، والأطفال (مع أعمارهم)، والحقائب.
  • الاسم الذي تريده على اللوحة.

أداة Fare Pass تكتب هذه الرسالة نيابة عنك. وإن كان لديك سؤال فقط، فسطر واحد فيه الوجهة يكفي لتحصل على الأجرة والإجابة.

للذهاب إلى المطار، أضف الرحلة التي ستسافر عليها ووقت إقلاعها. يعتمد عليها فريق الحجز ليقترح متى يأتي السائق لأخذك.

الكتابة بلغتك

يمكنك الكتابة بالألمانية أو الروسية أو البولندية أو الهولندية أو الأوكرانية أو الفرنسية أو الرومانية أو العربية، إلى جانب الإنجليزية والتركية. والرسائل المرسلة من الموقع بهذه اللغات تنتهي بسطر ملخص قصير بالإنجليزية، فيرى موظف الحجز التفاصيل الأساسية فورًا.

التعديل أو الإلغاء

استخدم محادثة واتساب نفسها التي تأكد فيها حجزك، وابدأ برقم مرجع الحجز إن كان معك؛ وهو يبدأ بـIT-. لا رسوم على التعديل أو الإلغاء في أي وقت. وإن حجزت بالهاتف، فاتصل مرة أخرى واذكر الاسم وتاريخ التوصيل.

دفع أجرة رحلتك

  • نقدًانقدًا بـEUR, GBP, TRY، تُدفع للسائق في نهاية الرحلة.
  • جهاز دفع بالبطاقة في كل سيارةVisa, Mastercard. الدفع اللاتلامسي متاح.
  • بلا دفع مسبقلا يُدفع شيء عبر الإنترنت. تدفع للسائق عند وصولك.

أسئلة وأجوبة

هل يوجد بريد إلكتروني للتواصل؟

الحجوزات والأسئلة تمر عبر واتساب أو رقم الهاتف، وكلاهما يصل إلى فريق الحجز مباشرة في أي ساعة.

هل أستطيع مراسلة فريق الحجز ليلًا؟

نعم. رقم الحجز يعمل عليه موظفون على مدار الساعة.

هل أحتاج واتساب للتواصل معكم؟

لا. المكالمة الهاتفية العادية على الرقم نفسه تفي بالغرض أيضًا.

بأي رقم أتصل إذا لم أجد السائق عند المخرج؟

اتصل على +90 551 464 26 32، رقم فريق الحجز، وابقَ في مكانك.

هل أستطيع طلب سعر دون حجز؟

نعم. أرسل المطار والوجهة، ويرد فريق الحجز بالأجرة؛ ولا التزام عليك بالحجز.