Aankomen op de luchthaven Istanbul: van het vliegtuig naar uw transfer

IST is één enorme terminal, en vanaf sommige gates is het een flinke wandeling naar de paspoortcontrole. Volg de borden voor aankomst en houd uw telefoon in uw zak tot de rij, waar hij weer van pas komt.

1. 01PaspoortcontroleInternationale passagiers gaan eerst door de paspoortcontrole. De luchthaven noemt 30 biometrische identificatiepoortjes verdeeld over de paspoortzones van aankomst en vertrek, naast de bemande balies.
2. 02Visumkantoor als u er een nodig hebtVóór de paspoortcontrole zitten twee visumkantoren. Heeft uw nationaliteit een e-visum nodig, dan is evisa.gov.tr de enige officiële plek om het aan te vragen, bij voorkeur vóór vertrek.
3. 03BagagebandSchermen tonen de band voor uw vluchtnummer. In de bagagehal werken kruiers, als u veel te dragen hebt.
4. 04Douane en de uitgangNa de douane loopt u door de uitgang van de aankomsthal het openbare gedeelte in. Hier staat uw chauffeur, bij de uitgangsdeur waar u naar buiten komt, met een bordje met uw naam.

Binnenlandse passagiers slaan de paspoortcontrole over en komen via een eigen uitgang naar buiten. Bent u vanuit een andere Turkse stad gevlogen, dan wacht de chauffeur bij die binnenlandse uitgang. Welke het is, weten we aan de hand van uw vluchtnummer.

De aankomstverdieping van IST heeft een internationale en een binnenlandse meeting lounge, waar vrienden, familie, hotelpersoneel en chauffeurs samenkomen. Na een reeks intercontinentale landingen kan het er druk zijn, dus neem bij de deur even de tijd om de geprinte bordjes af te lopen.

• Op het bordje staat de naam van de hoofdreiziger precies zoals die in de boeking is opgegeven. Heeft iemand anders voor u geboekt, vraag dan welke naam is gebruikt.
• Blijf bij de uitgangsdeur als u het bordje niet meteen ziet. Wie richting de parkeergarages wegloopt, is moeilijker te vinden.
• Mensen die u een rit aanbieden zonder uw naam omhoog te houden, zijn niet uw chauffeur. Uw transfer is al geregeld, en u betaalt pas aan het eind van de rit.
• Heeft de telefoon weer bereik, dan komt een WhatsApp-bericht aan +90 551 464 26 32 bij de centrale terecht, die u met de chauffeur in contact kan brengen.

Eenmaal in de auto duurt de rit naar de stad even, dus een paar minuten in de terminal kunnen later gedoe besparen.

• Wifi: de luchthaven geeft één uur gratis wifi, te activeren per sms of met uw paspoortnummer. Dat is genoeg om ons, uw hotel of familie een bericht te sturen.
• Contant geld en kaarten: in de terminal zijn volop banken en geldautomaten. Voor de transfer hebt u geen contant geld nodig, want de auto heeft een betaalterminal voor Visa en Mastercard.
• Apotheek: er is er een op de aankomstverdieping, handig als u iets thuis hebt laten liggen.
• Toiletten en water: voor kinderen de moeite waard vóór een rit door de stad.

Wilt u de chauffeur contant betalen, dan worden EUR, GBP en Turkse lira allemaal geaccepteerd; voor de rit zelf hoeft u op de luchthaven dus geen geld te wisselen.

Drie verschillende manieren om de stad in te komen beginnen in dezelfde terminal, en het helpt om ze uit elkaar te houden.

• Uw vooraf geboekte transfer: de chauffeur ontvangt u bij de uitgang van de aankomsthal met uw naam, loopt met u naar het voertuig en rekent de vaste prijs die u kreeg.
• Luchthaventaxi's: volgens istairport.com halen de taxi's van de luchthaven op de aankomstverdieping op bij Exit Gates 9 en 13, in drie klassen (oranje, turquoise en zwart), allemaal met taximeter.
• Bussen van Havaist en İETT: die vertrekken vanaf de vervoersverdieping, niveau −2, onder de terminal. De luchthaven noemt 11 Havaist-lijnen naar de stad.

De luchthaven verkoopt ook een eigen betaalde begeleidingsdienst, iGA Meet and Greet, die los van ons staat. U hebt die niet nodig om uw chauffeur te vinden; de ontmoeting bij de uitgangsdeur hoort bij elke boeking.

We volgen uw vlucht via het vluchtnummer, dus een vroege of late landing verschuift het ophalen mee. Wachten op een vertraagde vlucht kost niets, en u hoeft ons vanuit het vliegtuig geen bericht te sturen.

Rijen bij de paspoortcontrole en trage bagagebanden zijn een ander soort vertraging, want het vliegtuig is dan op tijd geland. De chauffeur blijft bij de uitgang zolang u nog binnen bent. Mist er een koffer en moet u bij de balie voor zoekgeraakte bagage een melding doen, stuur dan een kort bericht, zodat de centrale weet dat u nog in de hal bent.

IST ligt in Arnavutköy, ten noordwesten van het centrum en aan de Europese kant. Taksim, Sultanahmet, Beşiktaş en de rest van de Europese wijken zijn ritten aan dezelfde kant voor € 50 in de Eco Van, terwijl Kadıköy, Üsküdar en andere adressen aan de Aziatische kant de Bosporus oversteken en € 70 kosten.

De prijs geldt per voertuig en dekt iedereen die erin zit, tot zes personen in de Eco Van en tot zestien in de Sprinter. Grotere groepen en gezinnen met veel bagage kunnen kiezen voor de Vito, V-Klasse of Sprinter, met een vaste toeslag van € 10, € 15 of € 30.

Onderweg neemt de chauffeur de weg die past bij het verkeer van die dag. Voor de precieze rit naar uw wijk opent u de routepagina, met de gemeten afstand en een schatting voor de spits.