Arrivée à l'aéroport d'Istanbul : de l'avion à votre transfert

IST est un seul terminal, immense, et le trajet à pied entre certaines portes d'embarquement et le contrôle des passeports est long. Suivez les panneaux Arrivées et laissez le téléphone en poche jusqu'à la file d'attente, où il redevient utile.

1. 01Contrôle des passeportsLes arrivées internationales passent d'abord par le contrôle des passeports. L'aéroport compte 30 bornes d'identification biométrique réparties entre ses zones de contrôle à l'arrivée et au départ, en plus des guichets tenus par des agents.
2. 02Bureau des visas si besoinDeux bureaux des visas se trouvent avant le contrôle des passeports. Si votre nationalité exige un e-visa, le seul site officiel pour le demander est evisa.gov.tr, idéalement avant le départ.
3. 03Récupération des bagagesDes écrans indiquent le tapis correspondant à votre numéro de vol. Des porteurs travaillent dans le hall des bagages si vous avez beaucoup à porter.
4. 04Douane et sortieAprès la douane, vous franchissez la sortie des arrivées et entrez dans la zone publique. C'est là que se tient votre chauffeur, à la porte de sortie que vous empruntez, avec une pancarte à votre nom.

Les arrivées intérieures ne passent pas par le contrôle des passeports et ont leur propre sortie. Si vous arrivez d'une autre ville de Turquie, le chauffeur vous attend à cette sortie des vols intérieurs. Votre numéro de vol nous indique laquelle.

L'étage des arrivées d'IST dispose d'un salon d'accueil international et d'un salon d'accueil intérieur, où se rassemblent amis, familles, personnel d'hôtel et chauffeurs. L'endroit peut être bondé après une vague d'atterrissages long-courriers : prenez un instant à la porte pour parcourir les pancartes imprimées.

• La pancarte porte le nom du voyageur principal, exactement tel qu'il a été donné à la réservation. Si quelqu'un a réservé pour vous, demandez-lui quel nom il a indiqué.
• Restez près de la porte de sortie si vous ne voyez pas la pancarte tout de suite. En partant vers les parkings, vous devenez plus difficile à trouver.
• Les personnes qui vous abordent pour proposer une course sans tenir votre nom ne sont pas votre chauffeur. Votre transfert est déjà organisé, et vous ne payez qu'à la fin du trajet.
• Dès que le téléphone capte à nouveau, un message WhatsApp au +90 551 464 26 32 arrive au standard, qui peut vous mettre en relation avec le chauffeur.

Une fois en voiture, la route jusqu'en ville prend un moment : quelques minutes passées dans le terminal peuvent vous éviter des tracas ensuite.

• Wi-Fi : l'aéroport offre une heure de Wi-Fi gratuit, activé par SMS ou avec votre numéro de passeport. C'est assez pour nous écrire, prévenir votre hôtel ou votre famille.
• Espèces et cartes : banques et distributeurs ne manquent pas dans le terminal. Vous n'avez pas besoin d'espèces pour le transfert, puisque la voiture dispose d'un terminal de paiement Visa et Mastercard.
• Pharmacie : il y en a une à l'étage des arrivées, pratique si vous avez oublié quelque chose.
• Toilettes et eau : un arrêt utile pour les enfants avant de traverser la ville en voiture.

Si vous comptez payer le chauffeur en espèces, les euros, les livres sterling et les livres turques sont tous acceptés : inutile de changer de l'argent à l'aéroport pour la course elle-même.

Trois façons de rejoindre la ville partent du même terminal, et mieux vaut savoir les distinguer.

• Votre transfert réservé : le chauffeur vous accueille à la sortie des arrivées avec votre nom, vous accompagne jusqu'au véhicule et encaisse le prix fixe annoncé.
• Les taxis de l'aéroport : selon istairport.com, ils prennent leurs clients à l'étage des arrivées aux portes de sortie 9 et 13, en trois catégories (orange, turquoise et noire), toutes au taximètre.
• Bus Havaist et İETT : ils partent de l'étage Transports, au niveau −2, sous le terminal. L'aéroport recense 11 lignes Havaist vers la ville.

L'aéroport vend aussi son propre service d'accompagnement payant, iGA Meet and Greet, indépendant de nous. Vous n'en avez pas besoin pour trouver votre chauffeur : l'accueil à la porte de sortie fait partie de chaque réservation.

Nous suivons votre vol grâce à son numéro : un atterrissage en avance ou en retard décale la prise en charge d'autant. Attendre un vol retardé ne coûte rien, et vous n'avez pas à nous écrire depuis l'avion.

Les files aux passeports et les tapis lents sont un autre type de retard, puisque l'avion s'est posé à l'heure. Le chauffeur reste à la sortie tant que vous êtes encore à l'intérieur. S'il vous manque un bagage et que vous devez faire une déclaration au comptoir des bagages perdus, envoyez un court message pour que le standard sache que vous êtes toujours dans le hall.

IST se trouve à Arnavutköy, au nord-ouest du centre, sur la rive européenne. Taksim, Sultanahmet, Beşiktaş et les autres quartiers européens sont des courses du même côté à 50 € en Eco Van, tandis que Kadıköy, Üsküdar et les autres adresses de la rive asiatique traversent le Bosphore et coûtent 70 €.

Le prix s'entend par véhicule et couvre tous ses occupants, jusqu'à six personnes en Eco Van et jusqu'à seize en Sprinter. Les groupes plus nombreux et les familles très chargées peuvent choisir le Vito, la Classe V ou le Sprinter pour un supplément fixe de 10 €, 15 € ou 30 €.

En route, le chauffeur prend l'itinéraire adapté à la circulation du jour. Pour le trajet exact vers votre quartier, ouvrez sa page itinéraire : elle indique la distance mesurée et une estimation aux heures de pointe.