الحجز
احجز توصيلك من مطار إسطنبول أو إليه
اختر المطار والوجهة، وأضف التاريخ والوقت ورقم الرحلة، ثم أرسل الحجز إلى فريق الحجز عبر واتساب. الأجرة ثابتة من الخطوة الأولى، ولا تدفع شيئًا حتى تنتهي الرحلة.
ثلاث خطوات إلى رحلة مؤكدة
- المسار والسيارة اختر IST أو SAW، والاتجاه، ووجهتك، وفئة السيارة. تظهر الأجرة مع ملاحظة تخبرك هل تبقى الرحلة في جانب واحد أم تعبر البوسفور.
- الرحلة الجوية والوقت للوصول، أدخل تاريخ الهبوط ووقته ورقم الرحلة. وللذهاب إلى المطار، أدخل وقت الاستقبال والرحلة التي ستلحق بها. وإضافة رحلة عودة تفتح مجموعة حقول ثانية.
- بيانات التواصل والملخص أضف الاسم المطلوب على اللوحة، ورقم هاتف مع رمز الدولة، وعدد المسافرين والحقائب، وأي مقاعد أطفال. راجع الملخص وأرسله.
ما يحتاجه فريق الحجز منك
- اسم الفندق بالضبط أو عنوان الشارع، لا اسم الحي فقط.
- التاريخ ووقت الهبوط أو وقت الاستقبال.
- رقم رحلتك، أو ملاحظة بأنك سترسله لاحقًا.
- عدد البالغين والأطفال، وأعمار الأطفال إن أردت مقاعد لهم.
- عدد الحقائب، لتأتي السيارة المناسبة.
يبقى زر «احجز» غير نشط حتى تملأ التاريخ والوقت والوجهة، ويأخذك إلى أول حقل فارغ. وإن أردت السؤال فقط، فاستخدم «أرسل عبر واتساب» بدلًا منه: يكفيه اسم الوجهة، ويرسل ما أدخلته حتى الآن.
بعد أن تضغط «إرسال»
يُفتح حجزك في واتساب رسالة مكتوبة جاهزة إلى +90 551 464 26 32. والرسائل بلغات غير الإنجليزية والتركية تنتهي بسطر قصير بالإنجليزية، ليقرأ موظف الحجز التفاصيل الأساسية بنظرة. يؤكد فريق الحجز الرحلة في المحادثة نفسها؛ احتفظ بها، فهي المكان الذي تعدّل فيه حجزك أو تلغيه لاحقًا.
لم يصلك رد خلال 30 دقيقة؟ اتصل على +90 551 464 26 32.
ليس معك رقم الرحلة بعد؟
ضع علامة في خانة «سأرسله لاحقًا». يُرسَل الحجز ورقم الرحلة معلَّم بـTBA، وتضيف الرقم في محادثة واتساب حين يتوفر لديك. يحتاجه السائق قبل يوم الرحلة ليتابع هبوطك.
هل يُحجز توصيلي بمجرد أن أضغط «إرسال»؟
يصل الطلب إلى فريق الحجز فورًا، وتتأكد الرحلة حين يرد الفريق في محادثة واتساب.
هل أستطيع الحجز دون واتساب؟
نعم. استخدم الخيار الآخر في نموذج الحجز لإرسال الطلب إلينا مباشرة، أو اتصل برقم الحجز.
هل أُدخل بيانات بطاقتي في أي مكان؟
لا. الحجز لا يطلب أي معلومات دفع إطلاقًا؛ والأجرة تُسوّى مع السائق بعد وصولك.
هل أستطيع حجز رحلتي الذهاب والعودة معًا؟
نعم. أضف رحلة العودة قبل الإرسال، فتصل الرحلتان إلى فريق الحجز في رسالة واحدة، لكل منهما تاريخها ووقتها ورقم رحلتها.
ماذا لو أخطأت في الحجز؟
اكتب التصحيح في محادثة واتساب نفسها. لا رسوم على ذلك؛ والأجرة لا تتغير إلا إذا تغيّر جانب البوسفور أو فئة السيارة.